简述消费者购买决策过程的阶段。

消费者购买决策过程是消费者在各种内外因素和主客观因素影响下形成购买动机、导致购买行为的过程。该过程不是静态和孤立的，一般分为以下五个阶段：
(1)产生需要。指消费者确认自己需要什么。需要是购买活动的起点，升高到一定程度时就变成一种驱力，驱使人们采取行动予以满足。
(2)信息收集。在产生需要的基础上，消费者便会以各种方式了解需要产品的信息，营销人员在这一阶段的主要任务是传递信息给消费者，引导消费者购买自己的产品。
(3)可供选择方案评价。消费者在获得认为够用的信息后，就会根据这些信息和一定的评价方法，对产品加以评价并决定选择。
(4)购买决策。这一阶段，消费者主要进行产品种类决策、产品属性决策、品牌决策、时间决策、经销商决策、数量决策、付款方式决策等。
(5)购后过程。购后过程主要包括：购后使用和处置、购后评价、购后行为。