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[多选题]

配件服务专员的岗位职能是()

A.负责配件进出库管理及日常维护

B.负责配件定期盘点

C.紧急配件订单及跟进

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AB

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第1题
在区域万点战略的项目中,职能分工板块,销区经理负责跟进()项目,推广专员负责跟进()项目

A.渠道专员确定/招聘

B.前期筹备:物料报价、布局规划、目标信息梳理

C.网点开拓及维护

D.物料采购及上样

E.整体方案确定

F.数据收集和分析,并给予门店建议

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第2题
以下哪些岗位需要写工作回顾()

A.服务主管

B.服务技师/服务工程师

C.营业店专员/主管/助理

D.运营执行专员/主管

E.驾驶员

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第3题
以下哪些岗位需要写出差回顾()

A.服务主管

B.服务技师/服务工程师

C.营业店专员/主管/助理

D.运营执行专员/主管

E.驾驶员

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第4题
服务站配备备件专员、索赔专员、客户关系员、服务顾问四大关键岗位人员,有三岗未通过公司专项认证扣减岗位管理人员分值()

A.50

B.60

C.70

D.75

E.80

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第5题
关于外部维修费用的管控方法,下列错误的是()
A.查看设备是否在保修期内B.发生维修时,不用自已查看,直接报外部维修C.对1万以上的维修项目签订合同,明确维修项目,材料名称、型号、规格,无合同的使用公司统一印制的工程反馈单,工程反馈单编号管理,可以空号,发生费用不及时计提D.完工结算需要有结算报告、验收报告(验收必须及时),对工程质量负责,预留5-10%的保证金E.外部维修配件必须有入库单,使用部门、财务主管、维修专员不要现场对数量、规格型号确认
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第6题
“驾安配”平台的意义在于()

A.保险公司能通过平台对换件情况有一定管控

B.让修车更透明化,有效保护客户利益

C.对供货商实行优胜劣汰的考核机制,保障配件品质及服务

D.将服务好、有实力的供货商纳入进来,以保障配件品质及服务

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第7题
保外服务中()负责销售配件的协调提供

A.销售工程师

B.销售分管副总

C.服务工程师

D.售后区域经理

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第8题
进点审计主要适用于省联社(法人行社)非具有经营管理职能的部门负责人和重要岗位人员。()
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第9题
保内服务()负责审批配件申请(市场一审),对客户原因造成的配件与客户进行收费

A.销售工程师

B.销售分管副总

C.销售支持

D.售后区域经理

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第10题
维修换件需索赔的订单,需在现场完工前添加配件,通知配件部出库,现场完工后传好照片,写好故障描述后告知索赔专员进行索赔()
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第11题
保内服务()负责最终审批配件申请(市场二审)

A.销售工程师

B.销售分管副总

C.销售支持

D.售后区域经理

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