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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

101客服管家在进行装修巡查时,需重点关注()

A.禁止吸烟、煮食、烧水

B.节假日和休息时间不许产生噪音施工和异味施工

C.公共区域不允许堆放装修材料

D.保持房屋外立面统一

答案
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ABCD

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第1题
可通过多种途径收集客户搬家信息()

A.装修竣工

B.公共事项开通

C.客服管家预约

D.门岗登记收集

E.日常巡查收集

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第2题
装修材料进场后,门岗需通知()跟进现场,避免在公共区域堆放材料或损坏公共设施

A.客服管家、中队长

B.客服前台、中队长

C.客服前台、巡逻岗

D.客服管家、巡逻岗

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第3题
客服楼栋管家每天对责任区域内二次装修单位至少巡查一次,巡查内容侧重于()

A.检查是否有《装修施工许可证》

B.是否存在有无证人员、人员违规留宿等

C.有无将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房等

D.有无变动建筑主体和承重结构等违反装修承诺的现象

E.是否存在违反相关技术规范的装修行为

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第4题
保安巡逻队员在工作过程中()是正确的工作行为

A.及时进行装修巡查管理

B.巡逻过程中发现装修垃圾及时处理

C.发现违章装修活动及时制止并通知服务中心客服

D.进行日常巡逻

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第5题
在业主室内装修处于力工、瓦工、电工、水暖阶段,装修巡查应重点进行巡查,工程巡查频次不少于 1次/1日;木工阶段,巡查频次不少于()日

A.2次/1日

B.1次/3日

C.1次/1日

D.1次2日

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第6题
()需要管家更主动的将房屋现状(空置房及装修户)巡查结果进行推送

A.其他业主

B.特殊业主

C.分析业主

D.非常住业主

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第7题
管家()一次对装修户进行巡查,巡视包含公区保护是否完整,装修施工许可证是否张贴在装修现场,并核查登记内容、工期与实际一致

A.每日

B.每2个工作日

C.每3个工作日

D.每5个工作日

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第8题
钥匙借用—客服管家因巡查需要使用空置房屋钥匙时,须向客服管家办理钥匙借用手续并填写借用登记表后方可领用钥匙()
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第9题
装修过程管理:工程部、客服助理、秩序巡逻岗配合对装修现场进行1-2次交叉巡查()
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第10题
巡查时,发现乱堆放物品现象,应及时制止或转移,并知会相关人员()

A.业主

B.责任人

C.客服管家

D.秩序领班

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第11题
客服日常装修巡查时发现有住户违规装修,经过多次沟通后仍然拒不整改,必要时可以采取断水、电的强制手段()
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