元立制造公司产品市场广阔、盈利能力较强，如进一步改善产品质量，则其盈利能力将会进一步提升，公司决定采取措

施进行全面质量控制。在开始质量控制前，公司需要对目前发生的质量成本加以预测，并按预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本进行分类，同时编制质量成本表，将质量成本与销售收入和利润进行比较。通过对过去一年资料的收集和整理，得出如下资料：

(1)销售收入800万元，净利润80万元；

(2)销售退回2000件必须修复，每件修复成本15元，退货运费每件2元；

(3)因质量问题提供产品维修保证，每年维修保证费2.3万元；

(4)生产过程因质量问题产生废料3000公斤，每公斤废料成本5元；

(5)产品检验和测试人员5人，每人每年工资2万元，测试和检验设备折旧及相关费用每年3万元；

(6)因质量问题，给客户价格折让2万元；

(7)为解决质量问题，操作规程重新设计研究支出3万元；

(8)生产工人掌握新操作规程接受质量培训，支出培训费2.4万元；

(9)因质量问题，一客户取消订单，失去利润4万元；

(10)为保证产品加工质量，设备维护保养支出增加1.5万元。

要求：