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[判断题]

杜绝虚假销单,规范投递行为(送前电联)、规范代收点投递行为,规范乡镇代理点投递、规范转单行为、规范退件、弃件操作、规范签收录入,以上说法是否正确()

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第1题
非特殊地址客户投诉虚假签收举证需要提供哪些资料()

A.送前电联

B.签收底单

C.代收授权书

D.驿站入库记录

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第2题
虚假签收产生原因()

A.未送货上门

B.送前未电联

C.未经允许投柜

D.不知代理点地址

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第3题
各投递机构应严格执行()等录取通知书的投递服务要求,安排专人对非本人签收的高考录取通知书邮件(含学校代收邮件)应隔日100%回访落实是否已领取通知书并做好回访记录,在详情单空白处或背面备注回访人、时间、回访结果,确保“零误投、零丢失

A.投前电联考生

B.按址投递

C.及时投递

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第4题
做好去前电联工作能很好的避免时效 和时效后的催送任务单的产生()
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第5题
去前电联时出现:空号、错号时,处理措施:每间隔半小时电联客户一次,客户两次次未接,配送员现场报备大区客服,并销单拒收()
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第6题
派前电联中如果遇到用户无人接听电话,以下说法正确()

A.直接将订单手持销单改期

B.一直打给用户,直至用户接听

C.至少进行5次电联,且每次间隔十五分钟以上

D.至少进行3次 ,且每次间隔半小时以上

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第7题
去前电联顾客出现:无人接听/通话中时,应该每间隔半小时电联客户一次,客户三次未接,配送员发送短信给客户,告知客户在当班次内联系配送员再次配送,若客户无回应,当班次内配送员做销单改期并备注原因()
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第8题
以下关于销退作业的说法,错误的选项是()

A.销退发票号码为系统虚拟发票号码,销退的发票金额必须为未收回金额

B.销退的发票营管需将发票原件递交至财务柜员,财务柜员收到发票后才会在221销退入库单批账

C.销退当月开具的发票,无需送签财务

D.销退当月开具的增值税发票,需将发票联及记账联原件寄送给财务

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第9题
宜家商品需要去前电联,规范的电联方式是()

A.提货前电联顾客

B.配送时段前3小时电联

C.到达顾客小区或楼下电联

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第10题
以下行为会被判定虚假订单的行为有()

A.手上单多不顺路,叫其他在店的骑手帮忙取餐带来路上汇合

B.骑手也是顾客,可以随意在美团下单,没限制

C.自己下的单一定要自己去送,赚回配送费

D.和同事配合互相下单,互相接对方的单完成配送

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第11题
网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 (51810060)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到,怎么显示签收了,内件是法律文书,急用,要求核实()

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

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