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[多选题]
客户终身价值指每个客户在过去和未来可能为企业带来的收益总和，其作用主要体现在（）。
A.寻找有价值的客户
B.留住客户
C.防御客户
D.拓展客户
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C.客户的商业价值就是客户的即有价值。
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