题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
日常销售过程中应该如何引导客户判断一台灶具大火力的关键参数值（）
A.有效火力越大，烹饪时间越快，减少所需时间，增加体验感
B.时间缩短也更省燃气，节省烹饪成本
C.大火力主要看热效率，热效率数值越高，火力必定高
D.需要参考热负荷与热效率数值，2者皆影响实际火力效果
答案
ABD
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A.有效火力越大，烹饪时间越快，减少所需时间，增加体验感
B.时间缩短也更省燃气，节省烹饪成本
C.大火力主要看热效率，热效率数值越高，火力必定高
D.需要参考热负荷与热效率数值，2者皆影响实际火力效果
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A.直接接电话
B.先向客户致歉，征求客户同意先处理一下电话
C.快速处理电话，或挂断电话短信请对方稍等
D.随便找个人先替代自己接待客户，去忙电话的事情
A.直接发送地址，让买家寄回仓库
B.确认条件是否穿过，不影响二次销售，引导买家线上申请退换货
C.确认条件是否穿过，影响二次销售，也可引导买家线上申请退换货
D.直接咨询带教询问如何处理，带教不回复我就不回复买家
A.掌握主动权，销售过程中，销售顾问应占主导地位
B.转移注意力，在销售过程中，如果与顾客产生争执或沟通僵化状况，可以通过问题来转移顾客的注意力
C.引导谈话方向，朝有利于引起顾客注意与销售的方向进行
D.快速判断顾客买不买产品
A.持居民身份证类型的客户，优先引导指引客户通过App、VTM更新
B.对于持非居民身份证类型的客户，应引导至柜面办理
C.应及时协助客户取号，引导至柜面办理
A.尽可能的用产品来吸引客户
B.更多的展示本方的各项优势和优惠的交易条件
C.尽可能避免谈及交易条件和各项服务
D.引导客户更多的需求，这样就可以增加我方的筹码
A.网点工作人员识别客户身份，了解客户需求
B.介绍业务办理流程
C.解答产品或服务内容
D.将客户引导或推荐给客户经理
E.网点工作人员直接推荐理财产品
A.应主动出门迎接，引导客户停车
B.待客户停好车后，为客户主动开门
C.若是下雨天，需要带有雪佛兰的LOGO雨伞出门迎接
D.在门后等待客户，自己进入即可
A.向A客户销售生产的设备并负责安装服务，不具有高度关联性，表明两者在合同中彼此之间可明确区分
B.向A客户销售生产的设备并负责安装服务，属于两项履约义务
C.向B客户销售生产的设备并负责安装服务，具有高度关联性，表明两者在合同中彼此之间不可明确区分
D.向B客户销售生产的设备并负责安装服务，属于一项履约义务
