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[单选题]

41冠字号码查询人对结果有异议,查询受理单位应告知查询人在()工作日内向当地人民银行分支机构申请再查询

A.7

B.5

C.3

D.2

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C、3

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第1题
对于处理结果及处理程序有异议的,查询受理单位应告知客户在接到查询结果通知书后3 个工作日内持查询结果通知书和笫二十四条规定的资料向查询受理单位的上级行或人民银行当地分支机构(再查询受理单位)提交《人民币冠字号码再查询申请表》(附件4),申请再查询或投诉()
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第2题
客户办理冠字号码查询业务时,应在办理取款业务之日起()个工作日内(含取款当日),携带有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)、有异议纸币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料(卡、存折、取款凭证等),填写《人民币冠字号码查询申请表》(附件2),向查询受理单位提交申请

A.10

B.20

C.15

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第3题
客户办理现金取款业务后,对现金真伪存在异议,经我行识别确认是假币的,我行负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由本行付出的义务。查询受理单位对于提供证明材料符合规定的查询申请,应在受理之日起5 个工作日内办结,如有特殊情况需延长办理时间的, 可延长至10个工作日,应提前告知客户()
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第4题
下面有关取到假人民币的处理,说法错误的是()

A.在ATM机或存取款一体机中取出假币时,首先应将疑似假币交金融机构鉴别是否为假币

B.在柜台取到假币,消费者应于办理取款业务之日起20日(含取款当日),向办理取款业务的金融机构网点提出冠字号码查询申请

C.冠字号码是由字母和数字组成的10位序号,人民币冠字号码查询标识分为蓝标和黄标,蓝标表示提供的冠字号码与现钞能一一对应,黄标表示无法在假币纠纷中提供取出现钞的冠字号码

D.受理单位需要3个工作日内反馈人民币冠字号码查询反馈结果,确定为付款行付出假币,且假币已被金融机构收缴或公安机关没收,则需收回《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以全额赔付

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第5题
银行业金融机构涉假冠字号码查询受理单位应在受理之日起_____个工作日内办结

A.15

B.5

C.3

D.7

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第6题
金融机构只受理涉假冠字号码的查询,上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起()个工作日内完成调查与处理工作。

A.5

B.10

C.15

D.30

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第7题
《关于规范部分柜面业务操作的通知(晋商银办〔2019〕2号)》规定,客户提出人民币冠字号码查询业务申请时,各营业网点应要求客户填写《人民币冠字号码查询申请表》,网点审核相关资料无误后在受理之日起()内办结

A.15个工作日

B.7个工作日

C.5个工作日

D.3个工作日

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第8题
假币涉假纠纷中,金融机构应以何种形式反馈冠字号码查询结果()

A.电话反馈,并做好记录

B.规定的格式文书

C.登记簿登记查询结果,顾客签字确认

D.邮件信息反馈

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第9题
金融机构自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息,使查询后出具的查询结果不实或妨碍人民银行工作人员调查、处理涉假纠纷的,人民银行根据具体情形,可以采取下列处理措施__()

A.约见该金融机构高级管理人员,进行监督谈话

B.对该金融机构损害金融消费者权益的行为,向其上级行、同业机构、其他金融监管部门或者社会通报、披露

C.依法可以采取的其他措施

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第10题
金融机构自行或唆使现金处理设备供应商篡改冠字号码记录信息,使查询后出具的查询结果不实或妨碍人民金融机构工作人员调查、处理涉假纠纷的,人民金融机构根据具体情形,可以采取下列处理措施()

A.约见该金融机构高级管理人员,进行监管谈话

B.向其上级行通报

C.向其他同业机构进行通报

D.向社会披露

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第11题
分行营运管理部对辖属网点冠字号码的存储、检索、涉假查询处置情况至少每季检查一次,每年覆盖辖属所有网点()
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