题目内容
（请给出正确答案）
A.要以良好的精神状态为客户服务，做到彬彬有礼、落落大方、善解人意、热情周到
B.对客户提出的问题有问必答、耐心解释，对客户不懂的地方不教训、不责备
C.对待疑难问题不装懂、不推诿，婉言向客户解释并请相关人员答复客户
D.对个别客户的一些失礼言行，要尽量克制忍让，不与客户争辩顶撞，必要时请经理、主管协助共同解决问题
E.在服务过程中，如有工作差错，应立即纠正，并向客户致歉
F.客户提出表扬时，要谦虚致词，不骄不躁
答案
F、客户提出表扬时，要谦虚致词，不骄不躁
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A.宽泛 混乱 坚守
B.琐碎 僵局 倚重
C.单一 瓶颈 取舍
D.丰富 矛盾 突破
A.啤酒中的酯类浓度较低，导致味道和感官得分较差
B.你应该检查酵母所接触的条件
C.啤酒中产生乙醛是由酵母生长缓慢造成的
D.在使用此新流程时，你需要延长酵母在发酵罐中的时间，以防止啤酒中产生高浓度的双乙酰
A.出价＜最低展现价格
B.关键词质量度过低
C.账户达到预算下线
D.不在推广范围内
A.进程类
B.名称类
C.警示类
D.描述类
A.因为她终于明白爸爸在‘天上的船’等着自己只不过是妄想，此时的她已经绝望了
B.因为她在信中读到了父亲对自己、对自然的深爱，她为此感动落泪
C.因为贝叶信的字太小了，读得她眼睛疼，以至于哭了出来
