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第4题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》（第二篇营销稽查分册)第6.10.2.7点规定：营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时需转（）处理。
A.客服
B.抄核收
C.装表接电
D.用电检查
第9题
在《国网公司营销安全风险防范手册》法律风险中：合同附件不完整、必备条款不完善的风险描述之2为：供用电合同的有些内容（）较含糊，有的直接引用《供电营业规则》的条款序号。
A.约定
B.表述
C.规定
第11题
在《国网公司营销安全风险防范手册》业扩管理风险中：客户业扩报装资料保管不当的风险影响为：在合同履行过程中，如果发生供电企业与客户对供电方案、用电计量装置、供电设施运行维护管理、甚至触电人身损害赔偿的争议，供电企业因（）材料不完整而处于被动局面。（）
A.原始
B.报装
C.业扩
