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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接到订单确认后,需要进行怎样的操作()

A.等待用户到约定时间打电话过来

B.直接点击订单详情,拨打用户电话

C.点击订单详情,私聊用户沟通

D.点击订单详情,查看助理名片,并添加助理微信沟通

答案
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D、点击订单详情,查看助理名片,并添加助理微信沟通

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第1题
操作人员接到倒闸命令后,不必先确认开关位置和开合状态无误,再进行倒闸。()
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第2题
以下关于门店接单的说法,错误的是()

A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门

B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单

C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信

D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送

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第3题
智能仓库管理的制度中出库的要求()

A.仓库管理员根据订单提交货物出库申请,并在计算机上填写出库物品的申请单

B.出库管理员接到出库单后通过手持机或者服务器找到相应货物,并将货物放置在待出库区域

C.贴有电子标签的待出库货物通过通道读写器识别后在进行装车

D.通道读取器将识别到的电子标签信息与出库单申单核对,确认是否一致,若不一致则重复识别货补缺货

E.管理系统自动更新物品信息,(日期,材,类别,数量等)并形成出库单据明细

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第4题
针对用户确定安装时间的()
A.货未到,电联用户确认大致到货时间并提前预留联系电话,货到后及时电联安排上门作业B.已到货,如用户需求时间在15天内,操作另约C.已到货,如用户需求时间在15天外,取消订单并留工程师联系方式,告知用户会收到取消短信,后期需要服务电联工程师补单作业D.以上都对
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第5题
关于换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第6题
电信前置仓项目操作,号卡到站后需要怎么操作()

A.先妥投订单,再在系统完成订单入仓操作,然后进行移库操作分配给小哥

B.先妥投订单,再进行移库操作分配给小哥

C.直接将号卡发给小哥,等待揽收任务 为客户办理激活

D.系统完成订单入库操作,号卡直接给小哥等待揽收任务

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第7题
关于橙分期换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第8题
接到救援订单时,该如何操作()

A.电话及时沟通进行下一步处理

B.短信及时沟通进行下一步处理

C.PP及时接单进行下一步处理

D.微信及时沟通进行下一步处理

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第9题
二次靠桥如何处理()。

A.操作员接到首维AOC二次靠桥通知后,再进行二次靠桥操作。

B.二次靠桥完毕后操作员向首维AOC进行汇报。

C.工作现场如有人提出二次靠桥需求,需要得到首维AOC的通知才行。

D.只要机务或者航司值机人员在场,随时可以靠桥。

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第10题
调度平台系统在完成所有系统批量后需要同组值班人员进行确认操作。()
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第11题
张刚在网上购买了一双球鞋,支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信,称其支付没有成功,需要重新操作。这时小张该怎么做?()

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系,询问详情

D.联系正规淘宝网客服进行核实

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