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[单选题]

Q3:在线下单的订单拒审流程是什么()

A.有销售绑定的账号由分公司助理发起,总部审核拒审;无销售绑定的账号拒审需要用户本机拨打10105858转4或在线招聘客服电话申请拒审

B.全部由客户拨打10105858转4或在线招聘客服电话申请拒审

C.全部由销售联系分公司助理发起拒审申请

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A、有销售绑定的账号由分公司助理发起,总部审核拒审;无销售绑定的账号拒审需要用户本机拨打10105858转4或在线招聘客服电话申请拒审

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第1题
跨境电商客服的特点是什么?()

A.客户碎片化和在线化、在线模式下单、售后风险大

B.买家成熟、培训系统完善

C.更多靠工厂和产品的价格品质的传统竞争力

D.订单稳定,客户好评率高

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第2题
我们可以通过哪一个动作,来提高基础运营指标得分()

A.减少商家拒单数

B.提高下单转化率

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已下单订单,在线客服不可以修改收件信息。()
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第4题
智能补货与普通订单下单的时间截点()

A.配送、每日根据门店规定时间前完成,超时订单于第二日清零

B.直通、每日根据省区规定时间前完成,超时订单于第二日清零

C.直送、每日不限时,审单人员下班的订单于第三日审批

D.日配、日配低温商品审单按照省区时间执行,超时订单于第二日清零

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以下描述属于T+订货商城卖点的是()

A.跨平台多店铺订单归集

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C.客户随时、随地自主下单,无需再联系内勤人员,基本避免下错单情况

D.客户对订单状态轻松掌握,无需业务员再进行跟进,避免漏单情况出现

E.与企业erp数据紧密集成,数据实时同步,避免出现信息壁垒平台变更的高效响应

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第7题
换车走关闭订单换车流程客户需要自行承担再次下单失败的风险()
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第8题
关联订单定义:多个订单间,同时满足同一UID,同一产品ID,同一场次时间且订单下单时间相隔钟内的订单。此流程是否适用分销OP-OP订单,请判断()
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第9题
在该流程中,物资跟单职责正确的是()

A.与专卖店催款

B.负责ERP销售订单下单、认款、锁款

C.根据库存需求请购物料/饰品

D.按出货流程保障每单订单全单发出

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第10题
存量橙分期CRM新受理流程()

A.CRM受理--先授信--分期下单--订单竣工--换号

B.先授信--CRM受理--分期下单--订单竣工--换号

C.先授信--分期下单--CRM受理--订单竣工--换号

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第11题
因公司订单饱满需进行提前备货备料满足交期需求的,或客户已确定将订单产品给予公司制造提前备货备料的,需在OA流程中发起()流程

A.销售合同评审表

B.客户(取消、变更)订单申请表

C.先下单/先发货申请单

D.备货执行申请表

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