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更多“如遇到纳税人咨询V-TAX系统操作咨询问题，可为纳税人转接1…”相关的问题
第1题
遇到乘客求助、咨询时，微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙；处理完事务后，以“再见”结束，并以()，作送别的礼仪。
遇到乘客求助、咨询时，微笑、点头，并以“您好”开始，询问乘客有什么需要帮忙；处理完事务后，以“再见”结束，并以（)，作送别的礼仪。
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第3题
以下关于注销服务，说法正确的是（）
A.最快生效时间为T＋0天
B.合约期间，电话中与客户说明清楚需要缴纳提早终止服务费
C.在CRM系统——客服管理——注销账户，为客户操作
D.如遇到客户状态是拆机，则无法操作
第7题
退单过程的应急处理方法（）
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
第9题
BGY运营管理APP填报，遇到问题如何解决（）
A.1、遇到系统问题就放弃填报
B.2、遇到系统问题咨询区域对接人/数管人员
C.3、遇到业务问题咨询数管人员
D.4、遇到系统问题通过APP上的意见反馈咨询
第10题
广东用户接入电子税务局技能组后，如询问助手客户端等问题，我们是否可以转接，如可转接，转接到那个技能组（）
A.转接到广东报税认证组
B.转接到广东报税认证VIP组
C.咨询亿企赢产品可以建议拨打4007112366
D.咨询在线客服
第11题
妈妈想买一台某型号的“海尔”冰箱，如何能快速准确知道冰箱的具体尺寸？（）
A.在“百度”中输入“海尔冰箱”关键词进行搜索
B.在家电产品论坛询问网友
C.在“海尔”官方网站查询
D.打电话咨询亲友
