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[判断题]

信客原则的定义:客人与供应商/业务说法不一致时,双方在48小时内都无法举证或者进一步对自己提出的主张提供证据并加以证明时,首先选择相信客人()

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第1题
关于劳动争议证据规则,以下说法正确的是()

A.当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实,有责任提供证据加以证明

B.或者反驳对方诉讼请求所依据的事实,有责任提供证据加以证明

C.当事人应当在举证期限内提交证据材料

D.未经质证的证据,不能作为认定案件事实的证据

E.没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担败诉的不利后果

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第2题
符合“双录”的情形说法错误的是()

A.自然人客户投保人使用微信扫码方式缴费的,需对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录

B.投保人与车主不一致时,需引导双方至营业场所柜面办理投保,对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录

C.投保人单位账户被查封,单位账户被冻结、无法提供有效文书,使用营业执照上的法定代表人本人的银行卡支付保险费

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第3题
下列关于房源核销,说法正确的有()
A.物业地址错误或者业主取消委托可直接核销房源B.对于举证期内无法与业主取得联系、无法核实真实性的房源,经纪人可在举证期内核销,商圈经理审核。库存房源举证:需分布在2天内(不能仅在同一天有作业行为),需要留存无法联系上的凭证,核销时候必须上传,新增房源举证:任务派发后24小时内无法跟业主取得联系,无法举证,也可以自主核销,圈经审核完毕C.电话显示空号,且无法获取其他有效联系方式建议核销D.因为房源挂牌时间较长,想要核销翻录房源
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第4题
以下说法正确的是()

A.凡是影响顾客用餐体验、让顾客产生质疑的每一个环节都属于客诉

B.客诉的表现形式分两种(静态与动态)

C.客人永远是对的;让客人满意,让客人再来;宁让店铺吃亏,不让客人吃 亏;宁让自己吃亏,不让店铺吃亏

D.处理客诉的结果是 顾客满意

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第5题
若醉酒客人朋友、同事、亲戚(非同住人)等人提出探视请求下列说法错误的是()
A.严格遵守《访客登记流程》,征询住店 客人是否同意会见B.夜间23点后谢 绝访客(在征询住店客人同意的情况 下可办理同住操作)C.如遇醉酒住客有访客探望但无法核实是否同意会见,酒店须有一名与醉酒住客同性别的员工陪同访客至房间确认住客状况,确认完毕后员工与访客共同离开房间D.如醉酒住客不接电话拒绝访客访问
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第6题
()是指当事人对自己提出的主张,有提出证据并加以证明的责任,它的内容包括:行为责任,就是由谁来举证;后果责任,就是举证不能或举证不足的后果究竟由谁来承担。

A.申诉责任   

B.举证责任   

C.举报责任   

D.主张责任   

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第7题
房源验真时,需要注意的是()

A.新增环节任务推送给现录入人

B.房源48小时内未验真房源会自动核销(新增48小时内核销,录入角色不保留30天)

C.新增房源验真商圈经理无需审核

D.系统触发短信回复内容仅限四个数字,回复有误无法识别,如错误请在举证期内重新回复正确内容

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第8题
代客户签名或者私人免去客户签名盖章的情况屡见不鲜;多页投保资料不加盖骑缝章。上述行为将直接导致()
A.免责条款不生效B.投保单没有签名将直接丧失对投保人笔迹进行鉴定的机会C.丧失了从侧面证明投保人已知悉免责条款的情形D.投保人没有在每页投保资料上签字或盖章,且多页投保资料未加盖骑缝章,一旦投保单签章页的内容与保单不一致,保险公司将因无法举证未签章页内容为投保人真实意思表示
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第9题
关于虚假发货场景定义正确的是?

A.实家在约定或规则时间内点击发货,但在此时间内无有效物 流揽件记录或物流跟踪造假 物流单号造假等

B.买家付款后,卖家因商品缺货或短时间内断货、断码、残次表示缺货等: 发不了货/拒绝发货:买家付款后,家因双方存在矛盾、纠纷、害怕中差评而拒绝交易,追回快件包邮商品限制起拍数皇、 金 额

C.类家在买容付教后未按平台规定时间或双方的走时间发货的行为目前平台默认淘宝天猫发货时效均为48小时内

D.买多收到实客发出的海品,发现购实的品和收文的无全不用同一数或着明明了两牛却只收到了件

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第10题
根据《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》,对注册供应商实行“资格后审”制度,下列说法错误的是:()。

A.评审专家在评审时,可先按注册供应商的信息登记表进行资格性审查,待其被确定为中标(成交)候选供应商后,再对其提供的信息登记表及登记信息进行网上审查和核实

B.供应商提供的信息登记表与浙江政府采购网上的登记的信息不一致的,其投标应按无效处理

C.中标(成交)候选供应商按无效处理后,应重新审查、推荐排名次之的供应商为中标(成交)候选供应商,依次类推

D.采购单位如对中标(成交)供应商资格有疑问,可在采购结果确认前要求中标(成交)候选供应商提供相关资格的原始证明材料,对供应商资格等进行进一步审查、复核

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