题目内容
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[判断题]
在接站或接机时，驾驶员在客人车辆、飞机出发前确认车次、航班起飞（出发）和降落（到达）的时间，要求驾驶员在客人抵达前钟到达接站、接机出口处（对初次迎接的贵宾，应提前准备贵宾欢迎牌）（）
答案
是
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A.在升降平台车靠机等候中，驾驶员离开操作台时，桥平台必须降至最低位置，车辆熄火，以防飞机自滑产生碰擦事故
B.升降车撤离前，必须将主、桥平台降至最低位，驾驶员将左侧防护栏杆复位
C.升降车司机在待装机时，因站位于驾驶台位置，在升桥平台看清舱门四周后进行操作
D.升降车司机在上货舱装机时，桥平台上可以贴紧两块货板同时操作进入货舱内，两板之间必须留点距离单块进入，以防碰擦舱壁
A.车辆接近、靠接航空器时，应使用制动和轮挡，车速不得超过
B.车辆不得停放在航空器燃油拴禁区内
C.当航空器引擎正在开动或防撞灯亮起时，车辆不得在航空器后方穿过
D.在停机位内不得倒车，必须倒车的，需有人观察指挥
A.接站时要在接站牌上写上客人姓名
B.送站时要带领客人办行李托运手续
C.送站前要与客人约定离开店时问
D.送站时要向客人致欢送词
E.送站途中的风光导游可采用对话式
A．实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，求得客人原谅
B．问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会
C．不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续
D．拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了
