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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法不正确的是()()。

A.客户身份识别主要在金融机构与客户建立业务关系时有效完成

B.客户身份识别在与客户建立业务关系后才开始

C.客户身份识别是一个持续的过程

D.客户身份识别规定只存在于反洗钱法律规定

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第1题
关于客户流失的原因,以下说法不正确的是()。

A.员工流动

B.客户被诱惑

C.缺乏诚信

D.以上都不对

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第2题
以下关于呼叫中心说法不正确的是()。

A.带来新商机

B.能够留住客户

C.增大开支

D.提高工作效率

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第3题
客户犹豫期外退保以下说法不正确的是()。

A.客户有损失

B.可以退还客户现金价值

C.可以退还客户已交保费

D.需扣除客户的保单贷款及利息

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第4题
关于客户签约微信以下说法不正确的是()

A.一个客户可以签约多个微信

B.一个客户只能签约一个微信

C.一个微信可以授权签约多个客户

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第5题
关小于小程序备案,以下哪些说法是正确的()

A.活体核验用蓝色的背景

B.提示人脸采集不通过可以引导用户检查面部有无眼镜、刘海、帽子、口罩等遮挡,且光照亮度是否过暗或过亮

C.在录制视频核身时提示接口调用失误,可引导客户重新传身份证,此情况是因为身份证图片格式太大导致接口调用失败

D.提示接口错误,主体证件号码已在腾讯云备案 ,解决方案:引导客户找回原备案的账号并进行备案

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第6题
引导客户上云话术,以下说法不正确的是()

A.抓住客户上云最好的时机

B.外部(同行)倒逼法

C.为接口人解决困局

D.将近虑变为远忧

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第7题
关于特定客户资产管理业务,以下说法不正确的是()。

A.由政策性银行担任资产托管人

B.接受特定客户财产委托担任资产管理人

C.基金管理公司向特定客户募集资金

D.又称专户理财业务

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第8题
关于对移动云的认知,以下说法不正确的是()

A.中小与传统企业大有可为

B.现在竞争压力大,做云首要拼价格

C.拓展云可深度捆绑客户

D.投诉是云业界常态 ,解决的态度及效率才是客户关心点

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第9题
报销通讯补贴以下那种说法是不正确的()

A.只要不超过报销金额,任何电话号码均可以报销

B.电话号码需和人事资料 、工作往来电话保持一致

C.若电话号码有变化,需要告知直线上司、人事、来往客户

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第10题
以下关于平台租用型的说法中,不正确的是()

A.平台租用型是指客户租用省公司移动办公平台

B.平台租用型方式,搭建移动办公速度快

C.平台租用型方式,客户无需投入专门的人力资源去维护移动办公产品

D.平台租用型方式,客户前期投资成本高

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第11题
关于工单说法以下不正确的是()

A.当用户的需求不能简单的通过线上问答解决时,需要根据客户的诉求内容建立表单

B.工单需要转送给相关责任部门处理解决

C.工单可以不予理会

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