题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

消费者使用无质量问题的化妆品后最有可能出现过敏症状的是()。

A.在原有皮炎症基础上使用化妆品

B.同时交叉使用几种不同品牌的化妆品

C.使用劣质化妆品

D.没有按说明书上的正确方法使用化妆品

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第1题

客户表示购买的化妆品使用后过敏，现在来投诉商家卖假货，应如何处理？（)

A、安抚客户，告知是客户个人肤质影响，化妆品无质量问题，不退换货

B、升级主管处理

C、安抚客户，建议马上停止使用就医，同时升级投诉部门

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第2题

客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒，以下说法错误的是（）

A．订单金额≤200元业务专家按此规则处理，＞200元升级用户关怀库B．优先联系消费者提供图片，并核实凭证是否有效，（可将消费者的凭证图片在百度进行搜索）如凭证一样在百度可以搜索到，可直接驳回，但需备注核实网图，驳回未电联字样C．专家无法处理需升级的工单，需致电告知不可直接推文升级D．客户要求赔偿，告知客户提供医疗凭证后可以报销

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第3题

消费者在使用化妆品的过程当中，最看重的不是化妆品的安全性，而是它的美观性。（）

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第4题

女，35岁。间断粘液脓血便2年，伴里急后重，大便每日3次，反复应用抗生素治疗，症状无明显好转。最有可能的诊断是（）

A.慢性细菌性痢疾

B.肠伤寒

C.阿米巴痢疾

D.溃疡性结肠炎

E.肠易激综合征

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第5题

：在最近的市场调查中发现，本市居民在化妆品上的平均支出比前一年提高了10%(扣除物价上涨因素)，这说明本市居民在这方面的消费有不断上升的趋势。以下答案均属实，哪一个最可能削弱上述结论？（）。

A.居民越来越喜欢纯天然的化妆品

B.消费者对假冒伪劣化妆品的抱怨Et益增加

C.统计资料表明，居民对化妆品的选择越来越理性和谨慎

D.由于经济增长缓慢，居民人均收入的增长速度已经放慢

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第6题

下列关于化妆品命名叙述正确的是（)。

A.使用虚假、夸大和绝对化词语

B.使用医学名人的姓名

C.简明、易懂，符合中文语言习惯

D.不得误导、欺骗消费者

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第7题

调制涂料时，下列哪些做法是正确的：（）。

A.开桶前核对涂料的类别、名称、型号和品种是否符合要求

B.打开涂料桶后，目测检查涂料表面的质量状况

C.搅拌完毕检查合格后，可直接使用。

D.检查完毕无质量问题后，将溶剂一次性加入进行搅拌

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第8题

调制涂料时，下列哪些做法是正确的：（)

A.开桶前核对涂料的类别、名称、型号和品种是否符合要求;

B.打开涂料桶后，目测检查涂料表面的质量状况;

C.检查完毕无质量问题后，将溶剂一次性加入进行搅拌;

D.搅拌完毕检查合格后，可直接使用。

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第9题

关于橙舍简约升降茶几的使用、发货售后正确的是（）

A．竹杆子内含有一定的水分，温度过底时竹材会收缩，过高时会膨胀。如果长时间浸泡或阳光直射，可能会出现开裂、变形等情况;刚开始可能升降面板和固定面板少许不齐或者不平，可以多使用使用B．支持7天无理由退货，15天质量问题换货，一年保修，维修一般是对低值产品进行补发C．由商家自发货，发货地址是福建省南平市邵武市D．一般48h发货内，预售商品除外

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第10题

使用Word 2010进行文档编辑时，按下Delete键后，光标后的文字删除，且颜色发生改变并出现删除线，最有可能的原因是（）。

A.当前文档为“只读”属性

B.电脑感染了病毒

C.键盘按键问题

D.当前文档处在修订状态

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第11题

某纺织企业的“铁马”品牌内衣，多年来受到国内中等收入阶层消费者的认同，是市场上的名牌产品。基于这种情况，该企业最有可能采用的名牌价位战略是（)。

A.高价位战略

B.价格引路战略