题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如遇客户咨询楼盘情况，可向客户简要介绍通过培训获知的项目知识，如：区域周边情况、房屋建筑风格、户型等。建议客户前往销售中心了解。（分值：2.）（）
答案
是
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B.现场客户少时，开展扫楼宣传，挨家挨户敲门，先对客户递送一张宣传单，通过“关键一句话”向客户介绍宣传营销政策，同时记录客户关键信息
C.如遇客户不在家，应在住户门前塞插或张贴宣传单和报装名片
D.等待客户现场营销
A.回复客户时，如客户要转8元套餐时，需做好深度挽留，如客户仍不认可，可在线为客户办理
B.文字交互告知客户暂无法办理，将记录您的需求，稍后有专家回复您
C.在线客服记录客户的需求，可根据自己的忙闲情况，2小时内以电话回访的形式回复客户
D.如果客户强烈要求转入8元，可以申请直接进行办理
A.前期综合节能潜力分析
B.后期综合节能潜力分析
C.节能诊断报告
D.后期节能诊断报告
A.做自我介绍、公司介绍
B.回顾客户需求，跟客户确认
C.详细介绍为客户匹配的楼盘、房源
D.直接将符合客户需求的房源发到群内并@顾客
E.结合客户需求，推荐哪些是最适合他的楼盘
A.商品实物与网站描述不符或客户咨询中相关回复错误或客服介绍错误
B.客户购买一件衣服，收到的是洗衣液，有上传图片
C.客户怀疑商品为假旧货/收到商品带有使用痕迹或维修记录单等情况
D.商品不属于正常三包内，非正常的使用方式或环境造成
