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A.客户在进入95598语音IVR后根据菜单导航提示选择投诉举报
B.客户在录音中表述要求投诉
C.客户在录音中表述要向12398举报
D.客户明确表述投诉用电小助手
根据下列材料回答 131～135 题。世界主要国家(地区)婴儿死亡率和出生时预期寿命
婴儿死亡率(‰)
出生时预期寿命(岁)
国家和地区
1990
2000
2004
1990
2000
2004
世 界
63.9
57.6
54.1
65.2
66.6
67.3
中 国①
38
33
26
68.9
70.3
71.4
中国香港
77.4
80.9
81.8
印 度
80
68
61.6
59.1
62.9
63.5
以色列
9.9
5.8
4.8
76.1
78.4
79.4
日 本
4.6
3.2
3
78.8
81.1
81.8
朝 鲜
42
42
42
62.3
63.1
63.6
韩 国
8
5
5.1
71.3
75.9
77.1
婴儿死亡率(‰)
出生时预期寿命(岁)
国家和地区
1990
2000
2004
1990
2000
2004
南非
45
50
54
61.9
7.8
4.6
加拿大
6.8
5.2
77.4
78.9
A．朝鲜
B．印度
C．墨西哥
D．巴西
第132题：这三年中，婴儿出生预期寿命呈下降趋势的是（）。
A．印度
B．朝鲜
C．西班牙
D．俄罗斯
A.大部分国家和地区经济增长缓慢
B. 整体增长速度减慢，由此可能进入全球经济衰退期
C. 中国和印度等发展中国家的经济发展速度超过传统的发达国家，成为全球经济发展的亮点
D.发展中国家的经济形势要明显好于发达国家
阅读下短文，回答 51～55 题：
根据中文提示，将对话中缺少的内容写在线上。这些句子必须符合英语表达习惯。打句
号的地方，用陈述句；打问号的地方，用疑问句。
提示：Mr．Harris是位国际商用机器公司推销员(salesman)，他去银行办理储蓄户头。办
事员要他填几张表，询问他的姓名、地址、邮编、电话以及职业等，他都一一作了回答。
Clerk：__________51__________？，sir？
Harris：Yes，I'd like to open a savings account．
Clerk：Certainly，sir．We’11 have to fill out some forms．__________52__________？
Harris：It’s Harris，John Harris．
Clerk：How do you spell your last name，Mr．Harris？Harris：It’S H—A—R—R—I—S．
Clerk：And__________53__________ ？
Harris：2418 Greystone Road．
Clerk：Is that in Chicago？
Harris：Yes，that’S right．
Clerk：And your zip code？
Harris：60602．
Clerk：__________54__________，Mr．Harris？
Harris：364—9758．
Clerk：364—9758．And your job？
Harrfs：__________55__________·
Clerk：I see．What’s the name of your employer？
Harris：1 work for IBM．
Clerk：Fine．Just a minute，please．
第 51 题 请回答第51空：
