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[判断题]

用户在官网购买了小米电视4A 75英寸,商品送达签收后,发现电视太大,不想要了,此时需要承担逆向物流费()

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第1题
以下哪种情况可以为用户申请优惠券()

A.打折、秒杀、预付定金涉及差额等活动问题导致的差价

B.因某些原因,导致用户的优惠券/代金券/抵扣券过期无法使用

C.用户自行取消订单,优惠券在取消后未能恢复

D.小米官网购买意外保、碎屏保、延长保修等保险发生降价

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第2题
用户购买了碎屏保生效后,用户故意把电视屏幕打碎也可以保(错)()
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第3题
用户官网购买小米手环4,申请无理由退货,可以使用以下哪些方式邮寄()

A.自己垫付运费使用平邮

B.自己垫付运费使用京东快递

C.顺丰到付

D.圆通到付

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第4题
用户官网购买小米10,申请无理由退货,可以使用以下哪些方式邮寄()

A.自己垫付运费使用平邮

B.自己垫付运费使用京东快递

C.顺丰到付

D.圆通到付

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第5题
我在你们门店购买了一款佳能相机,现在我那回家发现机器在官网上面查询不到,而且说明书也没有,我怀疑是假货,要求你们退一赔3,请问小结单怎么点选()

A.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 疑似二手货

B.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 疑似假货

C.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 人损/财损

D.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 超周期不认可维修

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第6题
:电子商务:一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式,交易各方以电子交易的方式,而不是通过当面交换或直接面谈方式进行任何形式的商业贸易。根据上述定义,下列属于电子商务的是()。

A.小李通过QQ结识了一位手机卖家小朱,继而从小朱的手机专卖店买了一款手机

B.小何通过电视购物频道购买了一台跑步机

C.小谢常常从网上购买最新出版的书籍

D.小赵从事的是某网站的内容编辑工作

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第7题
以下哪些原因老用户B的邀请明细中不显示他邀请的用户C()

A.被邀请的用户C之前已报名过有道精品课

B.用户C从有道精品课官网买了训练营课程

C.用户C扫 B的海报并注册成为有道精品课用户,报名了训练营

D.用户C扫了D的朋友圈海报,扫码注册,并报名了训练营

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第8题
王同事在福利商城购买了一台电视,使用一段时间后,发现电视经常出现黑屏现象,反馈时效说法正确的是()

A.24H内

B.72H内

C.7天内

D.保修期内

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第9题
小米官网销售小米手机属于网络商品直销()
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第10题
一家网约车公司,在贵州遵义习水县购买了3辆锐程CC网约车,支持额度是多少()

A.3%

B.4%

C.6%

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第11题
客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒,以下说法错误的是()
A.订单金额≤200元业务专家按此规则处理,>200元升级用户关怀库B.优先联系消费者提供图片,并核实凭证是否有效,(可将消费者的凭证图片在百度进行搜索)如凭证一样在百度可以搜索到,可直接驳回,但需备注核实网图,驳回未电联字样C.专家无法处理需升级的工单,需致电告知不可直接推文升级D.客户要求赔偿,告知客户提供医疗凭证后可以报销
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