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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒，以下说法错误的是（）

A．订单金额≤200元业务专家按此规则处理，＞200元升级用户关怀库B．优先联系消费者提供图片，并核实凭证是否有效，（可将消费者的凭证图片在百度进行搜索）如凭证一样在百度可以搜索到，可直接驳回，但需备注核实网图，驳回未电联字样C．专家无法处理需升级的工单，需致电告知不可直接推文升级D．客户要求赔偿，告知客户提供医疗凭证后可以报销

答案

D

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更多“客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒，以下…”相关的问题

第1题

客户在京东某自营手机店6月20日购买了一款手机，原价为2300元，使用了一张该店满2000减300的自营店铺优惠券，6月25日该商品降价为1999元，且可以使用一张该店满1000减200的自营店铺优惠券，请问一共可以申请多少差价()。

A.200元

B.201元

C.301元

D.199元

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第2题

顾客原有点数1200.购买了一套启动焕活套装，使用了200点，顾客收货后'还有多少点（）

A.1200

B.1250

C.1190

D.1300

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第3题

客户反馈在POP商家（非全球购)购买的化妆品，使用导致过敏反映，要求京东补偿医药费，如何处理？（)

A.不做任何补偿

B.建议客户到医院检查并开具报告才做补偿

C.升级主管处理

D.建议客户停止使用，并及时升POP-ABC类A类投诉

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第4题

小明在双十一购买了一台价值3000元的冰箱，使用了一张100元的优惠券，过了15天后小明发现冰箱价格是3000元，页面有200元的优惠券使用，商品可以给小明价保多少钱？（)

A.没有降价

B.200元

C.300元

D.100元

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第5题

客户进线反馈化妆品使用后过敏，客服备注时服务小计为售后 / 商品问题 / 用户使用不当（）

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第6题

我使用了300元新人有礼券购买了一罐蛋白粉，是否可以退货（）

A.不可以，因该订单已参与了促销，不符合无因退货

B.可以，请通过线上申请有因退货

C.使用新人有礼券的订单退货必须前往店铺办理

D.判断退货身份、购买时间及未开封等条件均符合，则可以办理无因退货

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第7题

客户表示购买的化妆品使用后过敏，现在来投诉商家卖假货，应如何处理？（)

A、安抚客户，告知是客户个人肤质影响，化妆品无质量问题，不退换货

B、升级主管处理

C、安抚客户，建议马上停止使用就医，同时升级投诉部门

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第8题

BS-800M新装机时没有选配ISE模块，客户使用一段时间后升级购买了ISE模块。在进行ISE模块升级安装时，电极和ISE模块都是常温运输的。（）

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第9题

某客户购买了中国电信标准的路由型MPLS VPN产品的钻石，金和铜三个业务等级，控制信令流量（使用IP Precedence6标识)进入PE设备后，应映射EXP为（)。

A.6

B.3

C.1

D.0

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第10题

映雪公司20X5年12月25日以市场价格1000万元(不含增值税)购买了设备一台，预计使用年限为10年，预计净残值为零。会计处理时按照年限平均法计提折旧，但计税时按照税法提供的税收优惠政策采用了按双倍余额递减法计提折旧，税法和会计估计的预计使用年限、净残值相等。20X7年12月31日，映雪公司计提了年度折旧后，对该项设备进行了减值测试并计提了180万元固定资产减值准备。20X7年12月31日，该项固定资产的计税基础为()万元。

A.640

B.620

C.180

D.0

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第11题

客户在购买了5G手机未使用5G资费，在5G网络下最高速率可以的达到多少？（）

A.100Mbps

B.300Mbps

C.500Mbps

D.1Gbps

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