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[判断题]

顾客购买的心里活动顺序依次是 引发兴趣-注意商品-联想-产生欲望-比较-信心-决定购买()

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第1题
顾客进店后的购买心理活动的7个阶段顺序不正确的是()

A.引发兴趣-注意商品-联想-产生欲望-比较-信心-决定购买

B.注意商品-联想-引发兴趣-产生欲望-信心-比较-决定购买

C.注意商品-联想-引发兴趣-产生欲望-比较-信心-决定购买

D.注意商品-引发兴趣-联想-产生欲望-比较-信心-决定购买

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第2题
以下不属于顾客进店后的购买心理活动的是()

A.注意商品

B.主动询问

C.引发兴趣

D.产生欲望

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第3题
茶艺人员在对商品.服务介绍时,应观察顾客心里,着重做好四件事,即:引起顾客的注意,二系培养对方的兴趣,三系要增强对方的欲望。()
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第4题

()是指企业通过人员推销或非人员推销的方式,向目标顾客传递商品或劳务的信息,帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益,从而引起消费者的兴趣,激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。

A.促销

B.公共关系

C.销售促进

D.广告

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第5题
茶艺人员在对商品,服务介绍时,应观察顾客心里,着重做好四件事,以下不属于这四件事的是()。

A.培养对方的兴趣

B.引起顾客的注意

C.知道商品的用途

D.增强对方的欲望

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第6题
王力正在向一名顾客推销沙发。在做了一系列的努力引发顾客的兴趣之后,他决定进一步激发顾客的购
买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的颜色过时了。王力毫不紧张,答道:“您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过了。如今,又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后,对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机,对顾客说:“先生,现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内把它给您送到家里去。”顾客犹豫了一下,便点了点头。

问题:(1)王力用的是哪种处理顾客异议的方法?有哪些特点?

(2)王力所使用的是哪种建议成交法?有哪些优点?

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第7题
关于促销的力量,下列说法中错误的是()

A.哪怕你的顾客中只有2%的人会到其他商店购买你的产品,超市就不会把你扫地出门

B.促销活动不能滥用,你要把控好促销的频率

C.推出促销活动,引起一部分客户的兴趣就表示你增强了你的控制能力

D.只有强大的品牌才能够将促销当做一个很好的分销工具

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第8题
与客户正式接触的顺序是()。

A.拉近距离

B.探寻需求

C.引发兴趣

D.开场白和寒暄

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第9题
请选择正确的顺序,当顾客进入卖场时,距离商品由远到近,对商品的注意点依次是(问题→(问题→(问题→设计细节()

A.款式,面料,颜色

B.面料,款式,颜色

C.颜色,面料,款式

D.颜色,款式,面料

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第10题
引发儿童的兴趣,集中注意力是()设计的要求。

A.活动结构

B.导入活动

C.活动方法

D.儿童活动

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第11题
商品陈列的根本目的是吸引顾客的目光,引起顾客的兴趣和购买的欲望。()
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