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第5题
导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具（)两项职责。
A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情
B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全
C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游
D.为旅游者提供服务与引导文明旅游
第6题
根据《旅游法》规定，导游和领队从事业务活动，应当（）。
A.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德
B.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰
C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范
D.引导旅游者健康、文明旅游
E.劝阻旅游者违反社会公德的行为
第7题
导游领队人员引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有（）。
A.我国旅游法律、法规、政策
B.基本的文明礼仪知识和规范
C.旅游目的地法律规范、宗教信仰、风俗禁忌
D.紧急情况处理技能
E.当地旅游交通知识
第8题
以下关于导游、领队引导文明旅游的表述，正确的是（)。
A.应当在文明旅游方面率先垂范
B.应当在出行前讲解文明旅游规范
C.应提醒旅游者注意礼仪规范
D.应向旅游者倡导绿色出行、节能环保
E.对于违背文明旅游规范的旅游者，应当即时与其解除旅游合同
第9题
游客因为个人生活习惯问题要求住单间,以下导游人员的做法正确的有（）
A.团队旅游一般安排住标准间或三人间,因此对于住单间的要求予以拒绝
B.导游人员应独立决定为游客安排单间
C.导游人员应先请领队调解或内部调整
D.导游人员在请领队调解或内部调整后没有达成有效解决办法的情况下,若饭店有空房,可满足其要求
E.导游人员必须事先说明,更换后的单间房费由游客自理
第11题
率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队人员在工作期间应（）。
A.以身作则，遵纪守法，恪守职责
B.为游客树立榜样
C.衣着鲜艳得体
D.言行规范，举止文明
E.为游客做出良好示范
