题目内容
（请给出正确答案）
A.与正圆或正方不一样，产品遵循超级椭圆的设计理念，以方圆结合为型。打破规整感给人一种别样感觉
B.顶盘上雕刻着一圈圈波纹，犹如青蛙扑通入水激起的涟漪。看似平静的画面充满动感。给茶盘配上水滴状玻璃垫，一股夏日的野趣油然而生
C.顶盘精选环保竹材，竹材在通过高温蒸煮、漂白、碳化后，破坏蛀虫和细菌的生存条件，不易霉变，免去虫蛀细菌滋生之扰
D.底盘选用环保竹纤维密胺材质，既轻便，又容易清洗，不易留茶垢
E.茶盘体积大小合适，所占空间不大，容易放置；清新简约的外形容易和多种类型的家居空间搭配
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A.获2012年度中国设计奖，全球第一款变温酒器
B.往变温皿杯加入冰水混合物，只需片刻，就能令倒进贮酒器的佳酿冰镇至清凉爽口的温度
C.加入适宜温度的热水，同样能在须臾之间，佳酿就能被温热，得到更为细腻、绵柔的口感
D.酒杯体厚重饱满，营造一种酒多量满的假象，实际容量少于常用容量，提醒喝酒之少喝、喝妙
A.壶身采用高硼硅玻璃，曲线柔美，透光性好，非常低的热膨胀系数，更安全耐用
B.手工拉坏白瓷茶杯，杯口如花瓣般柔美，造型取白莲含苞待放的含羞之态
C.盖把（壶钮）采用荷叶形状，给人一种俏皮可爱的感觉
D.白瓷茶漏，起到隔茶作用，绘有三尾青鱼，泡茶时仿若在茶汤中流动
E.莲蓬造型设计的茶漏座，与素白莲花杯互相呼应
A.采用专利阀门，90°倾倒阀门自动闭合，避免漏水。家有宠物、小孩也能无需担忧
B.香薰机内设有专利隐形水位感应探针，水量消耗到最低水位时，机器停止工作，并有10秒灯光闪烁，提示缺水
C.香薰机底部含有强磁及硅胶底座，双重防倒。可保证15°内倾斜不倒，使用更安心
D.香薰机每分钟300万次震动，将水分子雾化至2微米。水雾细腻、颗粒微小轻盈，扩香速度快，并且不会造成桌面积水
E.初云香薰机单次使用时长最长约为3小时，避免空间内湿度与香气浓度过高，更舒适，体验更佳
A.这是一款醉人心脾的酒杯，或敞口，或敛口，或高脚，或厚底，器形脱胎于古典酒杯，均富有典雅韵味。由全手工吹制而成。更具温度感
B.商、徵与羽由上乘高硼硅玻璃制成，玲珑通透，将美酒衬托得更为迷人，小酌一口，优雅而沉醉
C.宫与 商由无铅水晶玻璃材质制成，更显晶莹剔透，敲声悦耳而清脆
D.杯底经过手工打磨抛光，实现了纯平的效果，完美精致
E.杯底厚实，过渡至杯身逐渐纤薄，手持酒杯更加趁手。杯口符合人体工学设计，每一口都是杯子与嘴部的完美约会
A．介绍产品卖点
B．促销语言的运用
C．介绍产品时微笑着面对顾客，让顾客感受到尊重、友善
D．介绍产品时可以配合适当的肢体语言，比如稍微弯腰
E．顾客有明确需求时才给顾客进行建议
F．顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满
A.端起杯子，就能看到暖白碟中央，一对金色的小鸡正俯身觅食，或是两条游动着的小鱼。这出其不意的小趣味，让人会心一笑
B.鸡与鱼，还是中国传统的吉祥纹样。鸡，有着吉祥、守时等美好寓意，由啄米的鸡形象，衍生出有米之意，代表富足、富裕。鱼，谐音余寓意连年有余、吉庆有余
C.杯碟都是优雅的高脚设计，两者契合，不仅造型端庄，为日常生活增添仪式感，更是能让杯子站立更稳定
D.采用世界上唯一由西方人发明的瓷种——骨瓷，二次烧制而成，绿色环保瓷器，安全而耐用。而且整体细腻通透，美观大方
E.杯口选用自然飘开的设计，饮用时让唇部接触起来更舒适，更优雅。手把下方的设计符合人体工学结构，使用时能有最佳的握持手感
A.商品特性里可以加上公司的介绍等信息
B.商品特性里的关键字也可能会被搜索到
C.商品特性应写上商品最突出的卖点、优点、消费者想要了解的信息点等
D.商品特性至少需要填写一条，并起始单词的首字母要大写
A.接听过程中主动介绍：项目核心卖点、项目实时热销信息、项目实时暖场或促销活动
B.主动询问客户获知途径
C.跟客户电话沟通完毕，不必再次询问客户是否还有疑问：请问您还有什么疑问吗
D.若客户无特殊要求，必须全程使用标准普通话
