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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列哪些敏感性投诉需要及时报送组长()

A.通话中明确对话务人员服务态度不满有升级投诉趋势

B.因话务人员解答错误导致市民利益遭受重大损失

C.自称是政风行风义务监督员、人大代表、民主党派人士、政府单位工作人员、政府单位领导、媒体从业人员等反映问题

D.通话中声称要找省市领导、向媒体反映或向省级以上政府反映问题

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ABCD

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更多“下列哪些敏感性投诉需要及时报送组长()”相关的问题
第1题
根据GB/T19011标准,关于审核的沟通,下列说法不正确的是()。

A.审核组长应该定期讨论以交换信息

B.审核组长必须定期向受审核方通报审核进展及相关情况

C.审核组长必须定期向审核委托方通报审核进展及相关情况

D.当审核证据显示有紧急的和重大的质量风险时,应该当及时向审核委托方报告,但不需要报告受审核方

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第2题
MDT团队组长的职责包括哪些?()

A.参与MDT会议并负责现场主持和最终决策

B.确保所有需要讨论的病例能够及时进行讨论,必要时根据病情缓急,调整讨论优先次序

C.确保MDT所以成员能围绕主题参与讨论并发言

D.确保MDT所有成员充分交流,营造专业讨论气氛

E.确保以循证医学为依据和以病人为中心的MDT治疗方案产生

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第3题
安全信息报送中有下列哪些情形,应从严或加重处罚()。

A.情节恶劣、后果严重、影响较大且原因确系人为主观因素所致的

B.类似差错多次发生的

C.事后未及时采取补救措施,致使影响进一步扩大的

D.ABC

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第4题
安全信息填报中有下列哪些情形,应追究报送单位责任()。

A.瞒报、谎报、漏报、错报或迟报航空安全信息,未按照相关规定或要求进行航空安全信息报送

B.中国民用航空安全信息系统不可用时,未按规定上报或补报

C.未认真记录、妥善保管相关信息报送档案,在获得新的信息时后,未及时补充填报民用航空安全信息报告表

D.ABC

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第5题
周界系统需要定期的检测敏感性,完好性,有故障及时报修。()
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第6题
我校进行体温测量有哪些规定()
A.每天7:00、15:00和22:00前在宿舍进行三次测温并记录B.寝室测温时,以寝室长为责任人,以寝室为单位进行体温测量。寝室长负责督促本寝室所有学生按时进行体温自测;寝室长负责本班本寝室学生体温统计报送,对于混合寝室,外班学生自己负责体温报送C.以班级为单位进行体温记录汇总。班长负责体温收集,生活委员负责体温记录D.教官负责宿舍楼栋督导,班主任负责体温核查,教学楼栋组长负责抽查
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第7题
持续有效沟通的目的是()。

A.共同制定绩效计划,形成员工个人绩效合约

B.保持工作过程的动态性、敏感性,及时调整目标

C.提供管理者需要的信息

D.提供员工需要的信息

E.搞好私人关系

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第8题
银行保险机构自查发现的案件,是指银行保险机构在日常经办业务或日常经营管理中,通过内部审计监督、纪检监察、巡视巡察等途径,主动发现线索、主动报案并及时向银保监会案件管理部门或属地派出机构报送案件确认报告的案件。银行保险机构通过外部举报、外部信访、外部投诉、外部审计、监管检查、舆情监测等外部渠道发现的,不属于自查发现案件。()
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第9题
现场服务补救授权时,经办人需要准备留存好下列哪些材料()

A.《特殊情况处置记录单》

B.《地面服务部服务补救与投诉处置授权审核单》

C.留存旅客的证件及登机牌复印件或其它相关证明

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第10题
下列关于大额交易报告报送的说法中,哪些是正确的()。

A.监测分析中心发现报送的大额交易报告有要素不全或者存在错误的,可以向提交报告的机构发出补正通知,报告机构应在接到补正通知的10个工作日内补正

B.证券期货业金融机构应在大额交易发生后的5个工作日内,通过其总部或者由总部指定的一个机构,及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告

C.监测分析中心发现报送的大额交易报告有要素不全或者存在错误的,可以向提交报告的机构发出补正通知,报告机构应在接到补正通知的5个工作日内补正

D.证券期货业金融机构应在大额交易发生后的10个工作日内,通过其总部或者由总部指定的一个机构,及时以电子方式向中国反洗钱监测分析中心报送大额交易报告

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第11题
ADL评定量表需要具备以下哪些基本要素()?

A.全面性

B.可信性

C.敏感性

D.适应性

E.实用性与统一性

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