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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

面条客诉等级中,哪些符合A等级的标准()

A.面条粗细不一致

B.面条颜色不一致

C.面条没有油,油少了/ 面条油多了

D.单包面条重量有差异,但差异不大(差100克以内)

E.面条并排、打结

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ABCDE

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第1题
用户投诉司机服务态度差,在2020-12-9 10:10:43投诉完结,用户再次进线投诉时,以下说法正确的是()

A.投诉类型选择客户关怀-态度不好,且客诉等级选择为多次督促

B.投诉类型选择客户关怀-对投诉结果不认可,且客诉等级选择为普通投诉

C.投诉类型选择客户关怀-态度不好,且客诉等级选择为普通投诉

D.投诉类型选择客户关怀-对投诉结果不认可,且客诉等级选择为多次督促

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第2题

请判断下列哪些事故等级区分正确()

A.财产损失0.5 万元≤损失<10 万元,或者政府检查5万元以下整改属于黄色危机事件

B.意外事故导致的重伤或个人信息泄露,受影响人数达100人或以上属于红色危机事件

C.当地媒体的负面新闻报导事件及因商品过期变质等食品安全的客诉,引发顾客赔偿事件属于蓝色事件

D.一店以上商品召回及停业24小时内属于红色事故

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第3题
重大客诉:发生一件人员当天当月直接降C等级,当天所有正向得分清零,当月品质得分扣()分

A.2

B.5

C.10

D.15

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第4题
下列对客诉对个人影响表述错误的是哪一项()

A.影响门店业绩

B.处理投诉耗时耗精力

C.被判投诉等级承担赔付分摊

D.扣积分影响升降级,升降职

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第5题
地下防水工程防水等级应分为几级?各防水标准应符合哪些规定?
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第6题
高山海岛津贴中既符合基本标准条件,又符合其他标准条件的,按等级标准高的执行。()
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第7题
设备安装中采用的各种计量和检测设备,应符合国家现行计量法规,精度等级不应低于()的精
度等级。

A.标准规定

B.最佳等级

C.使用等级

D.被检对象

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第8题
“在正常加工条件下所能保证的加工精度叫加工经济精度”中的正常加工条件是指()

A.采用符合质量标准的设备、工艺装备和标准技术等级的工人

B.不延长加工时间

C.采用符合质量标准的设备、工艺装备和标准技术等级的工人,不延长加工时间

D.采用符合质量标准的设备、工艺装备和标准技术等级的工人,不提高工资水平

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第9题
根据客舱布局、餐食以及服务标准的等级差别,在大型客机上分为()、()、()票价。
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第10题
角接触球轴承中,公称接触角α=4°,公差等级符合标准规定的4级,径尺寸是5mm,尺寸系列代号为()2,则轴承代号为(721B/P4)。
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第11题
角接触球轴承中,公称接触角α=4°,公差等级符合标准规定的4级,径尺寸为5mm,尺寸系列代号为()2,则轴承代号为(721B/P4)。
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