A.所用的工具应整齐有序地摆放在垫布上,以免弄脏或损伤地面
B.安装、维修结束后,不用试机,在服务工单上确认签字即可
C.搬运机器时,不允许在地面上拖行,以免损伤地面
D.安装、维修结束后,要向用户详细介绍该产品的功能特点、控制器的使用等日常操作方法和机器维护保养措施,并耐心解答用户的问题
A.服务商必须按要求1小时内接单相应,4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时,必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门,得到用户许可后方可进入
D.进入用户家门时需穿鞋套,以免踩脏用户家的地面
E.进入用户家后应礼貌用语问候,自我介绍同时出示上门服务工作证,告知用户服务商名称、工号和姓名
A.服务商必须按要求1小时内接单相应,4小时内提供上门服务
B.服务商工程师在上门服务时,必须穿带COLMO品牌标志的工作服、工作证、工具包、垫布、盖布等物料
C.进入用户家门前应先敲门,得到用户许可后方穿鞋套进入
D.进入用户家后应礼貌用语问候,自我介绍同时出示上门服务工作证,告知用户服务商名称、工号和姓名
A.将冰箱移至用户指定位置(与墙面保持10cm及以上距离)
B.调整冰箱底脚,确保冰箱平稳不晃动
C.检查冰箱门体是否有高低不平、平面不齐等现象
D.门体不平时,根据门提示标贴或者说明书来调节
A.一站式冰箱体检、免费家电、水电检测
B.为用户提供免费上门测量服务
C.为用户提供免费上门测量服务、免费提供周转机
D.管家服务(快速响应、管家上门)
A.TDS水质检测笔、漏电相位检测仪
B.冰箱检测用的数字温度计、分贝仪、螺丝刀等维修工具
C.上门服务用的垫布盖布、鞋套等上门标准化用品
D.根据用户报修反应故障判断可能使用或已经申请的备件
A.指定周转机型号美的冷柜 BD/BC-98KEV 白色
B.周转机制冷正常、已清洁、送到用户家即可
C.根据网点所持有的周转机快速寻找一台可使用的型号即可
D.周转机送到拍摄照片上传档案