题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
咨诉处理原则应当坚持（）、（）、（）和（）原则（）
A.依法合规
B.便捷高效
C.标本兼治
D.溯源整改
E.多元化解
答案
ABCE
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B.私自在自媒体发布团队自拟的招聘信息
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D.在客户异议的时候，寻求运营咨诉老师协助处理
A.首诉负责制
B.归口办理
C.首诊负责制
D.以人为本
A应当坚持公平公正
B应当坚持教育与惩处相结合
C应当与其违反职业道德行为的性质、情节、危害程度相适应
D应当事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备
A.事故经过
B.事故原因
C.事故损失
D.事故性质
E.事故责任
