A.在执行各项治疗、护理等工作之前,严格执行查对制 度,防止差错事故发生
B.查对制度可以降低医患纠纷事件的 发生率,提高患者对护理工作的满意度作用不大
C.每半年公示查对制度落实达标率
D.查对制度落实达标率≥95%
A.①②③④⑤
B.①②③⑤
C.②③④⑤
D.②③④
A.有投诉管理制度
B.每年对护理人员进行纠纷防范及处理相关培训
C.病区对护理投诉有自查、讲评、总结、改进与记录
D.根据分析和改进结果,完善和优化管理制度或流程
E.有统一的投诉管理记录
F.发生投诉事件后病区组织原因分析
A. 格拉塞通过观察啤酒冒泡的现象,提出了气泡室的设想
B. 鲁班由茅草的细齿刮破手指而发明了锯
C. 奥地利的医生奥恩布鲁格,受到凭敲酒桶叩击声就能知道桶内有多少酒的启发,想出以“叩诊”的方法诊断人体胸腔中是否有积水
D. 居里夫人根据实验室中看到的蓝光,发现了天然放射性元素镭
A.会引起社会某些人对患者的歧视
B.会使患者对医务人员产生不信任和恐惧感
C.会引起医患矛盾、家庭纠纷
D.会造成思者沉重心理负担,甚至引发自杀的严重后果
E.会酿成医疗过失事故