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[判断题]

“无中求有”的思维方法对防范医患纠纷的发生,具有特别重要的意义。()

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第1题
对医生来说,要防范医患纠纷的发生,重点并不是在技术方面,而是在()。

A.思维认识

B.法律观金

C.维权意识

D.重视程度

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第2题
处理医患纠纷的方法有()

A.直接协商

B.行政调解

C.医疗诉讼

D.武斗解决

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第3题
应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终()对过程和体系进行管理,旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。

A.进行持续改进

B.进行风险识别

C.坚持防范风险

D.基于风险的思维

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第4题
护理部十大核心监控指标中有关查对制度落实达标率说法正确的是()

A.在执行各项治疗、护理等工作之前,严格执行查对制 度,防止差错事故发生

B.查对制度可以降低医患纠纷事件的 发生率,提高患者对护理工作的满意度作用不大

C.每半年公示查对制度落实达标率

D.查对制度落实达标率≥95%

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第5题
营销员核保是指营销员在展业时对有投保意向的客户进行筛选并收集原始信息的过程。个人健康保险营销员核保的意义在于()。①避免委托-代理问题②有效防范道德风险③减少逆选择④提高核保工作效率⑤减少纠纷与误解。

A.①②③④⑤

B.①②③⑤

C.②③④⑤

D.②③④

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第6题
在医患纠纷中,医生告知患者就可以免责。()
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第7题
以下说法符合护理投诉管理质量评价标准的是()

A.有投诉管理制度

B.每年对护理人员进行纠纷防范及处理相关培训

C.病区对护理投诉有自查、讲评、总结、改进与记录

D.根据分析和改进结果,完善和优化管理制度或流程

E.有统一的投诉管理记录

F.发生投诉事件后病区组织原因分析

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第8题
侧向思维方法,是指利用其他领域的观念、知识或方法来寻找解决本领域某个问题的可能途径和思路的一
种方式。 根据上述定义,下列选项中没有运用侧向思维方法的是()。

A. 格拉塞通过观察啤酒冒泡的现象,提出了气泡室的设想

B. 鲁班由茅草的细齿刮破手指而发明了锯

C. 奥地利的医生奥恩布鲁格,受到凭敲酒桶叩击声就能知道桶内有多少酒的启发,想出以“叩诊”的方法诊断人体胸腔中是否有积水

D. 居里夫人根据实验室中看到的蓝光,发现了天然放射性元素镭

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第9题
下列选项中哪项不是护患沟通的目的()

A.建立相互信任的护患关系

B.收集病人资料,为患者提供健康教育

C.杜绝医患纠纷

D.与患者共同讨论,确定需要护理的问题

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第10题
下面关于医务人员泄露医疗秘密,将会产生不良后果的表述,不包括()。

A.会引起社会某些人对患者的歧视

B.会使患者对医务人员产生不信任和恐惧感

C.会引起医患矛盾、家庭纠纷

D.会造成思者沉重心理负担,甚至引发自杀的严重后果

E.会酿成医疗过失事故

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第11题
在医院场所面对纠纷时,如果纠纷是发生在我们与患者之间,患者对我们有情绪,我们应该用沉默来表示不同意对方的观点()

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