题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
以下说法符合护理投诉管理质量评价标准的是（）
A．有投诉管理制度
B．每年对护理人员进行纠纷防范及处理相关培训
C．病区对护理投诉有自查、讲评、总结、改进与记录
D．根据分析和改进结果，完善和优化管理制度或流程
E．有统一的投诉管理记录
F．发生投诉事件后病区组织原因分析
暂无答案
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B．每年对护理人员进行纠纷防范及处理相关培训
C．病区对护理投诉有自查、讲评、总结、改进与记录
D．根据分析和改进结果，完善和优化管理制度或流程
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有关工程咨询成果质量评价标准的叙述，错误的是()。
A．工程咨询成果质量评价标准应该是科学的、合理的、可以操作的
B．工程咨询成果必须符合国民经济和社会事业发展的根本利益
C．工程项目可行性研究报告，必须得出可行的结论才是优秀成果
D．工程咨询成果必须符合业主的要求
A.工程咨询成果质量评价标准应该是科学的，合理的，可以操作的
B.工程咨询成果质量评价标准应符合：凡是能定量考核的，尽可能采用定量标准，不能定量的，要有明确的定性要求
C.工程项目可行性研究报告，必须得出可行的结论才是优秀成果
D.工程咨询成果必须符合业主的要求
A.气密试验安全管理
B.工艺设施安全管理
C.单机试车安全管理
D.系统吹扫冲洗安全管理
A.到期贷款现金收回率保持在99.5%以上
B.不良贷款率持续控制在1%以下
C.拨备覆盖率符合总行要求，达到并保持在170%以上
D.贷款综合收息率居同业领先水平，信贷占用的经济资本回报水平有所提高
A.道路运输车辆应当随车携带车辆营运证，不得转让、出租
B.加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准
C.应当使用符合国家标准规定的车辆从事道路运输经营
D.达到报废标准的车辆经过改装，可从事道路运输经营
A.政府付费包括可用性付费、使用量付费和绩效付费、其他付费方式的一种或多种付费方式
B.绩效付费是指政府依据项目公司所提供的服务是否符合约定的标准和要求来付费
C.可用性付费是指政府依据项目公司所提供服务的质量付费
D.使用量付费是指政府依据项目公司所提供服务的实际使用量来付费
A.产品质量检验机构出具的检验结果不实，给消费者造成损失的，与生产者、销售者承担连带赔偿责任
B.产品质量认证机构出具的检验证明不实，给消费者造成损失的，与生产者、销售者承担连带赔偿责任
C.产品质量认证机构对产品出具认证标志，产品不再符合认证标准，认证机构没有要求其改正，也没有取消其使用认证标志资格，产品给消费者造成损失的，认证机构与生产者、销售者承担连带赔偿责任
D.社会团体对产品质量作出保证，而该产品又不符合其保证的质量要求，给消费者造成损失的，与产品的生产者、销售者承担连带责任
