题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于工程报修单必须填写的项目是（）

A.客房全部设备种类数量

B.维修部门

C.日期及时间

D.维修地点

E.维修内容

答案

BCDE

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第1题

客户报修至前台时，由谁填写报修单（）

A.报修客户

B.客服人员

C.工程人员

D.安全人员

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第2题

下列属于工程维修单填写要求的是（）

A.字迹清楚

B.填写规范

C.维修内容填写详细

D.不填维修申请人

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第3题

故障报修单可不必填写客户意见。（)

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第4题

现场维修工单报修人和联系方式可以不填写（）

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第5题

带访客户时，到达项目必须填写带看单（）

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第6题

红外耳温枪故障后,报修流程中正确的是（）

A.拨打总机5进行电话报修

B.报修大类选择仪器类

C.HIS报修中,故障描述可以不填写

D.多支耳温枪可以开立在同一张报修单上进行报修

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第7题

实物移交接管包括（）

A．新项目具备实体移交条件的，物业项目应在3个工作日开始接收项目实体，接收完成后填写《承接查验实体移交记录》，由地产、承建单位、物业三方签章，一式三B．新项目具备实体移交条件的，物业项目应在5个工作日开始接收项目实体，接收完成后填写《承接查验实体移交记录》，由地产、承建单位、物业三方签章，一式三C．完成所有分部分项单体工程现场移交及设施设备移交（即整体移交）后7个工作日内完成水、电、气等能源计量表的抄表和接管工作D．接管后发现的工程质量问题，按集团发布的《旭辉集团工程保修管理作业指引》执行，地产根据合同约定支付给承建单位的质保金，必须经过物业项目工程部负责人、物业项目经理、地区物业公司负责人审核签E．分期开发建设的项目，地产单位与物业单位在承接最后一期物业时，办理项目整体交接手续

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第8题

设备出现突发故障需启动应急抢修时，设备使用人填写《临修单》报修后，还应立即向车间调度汇报，提供准确的设备故障信息（）

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第9题

以下关于报销的规定，正确的是（）

A.报销人必须取得相应的合法票据

B.填写报销单应注意：根据费用实质填写对应单

C.金额大小写必须完全一致（不得涂改）

D.严格按单据要求项目填写，注明附件张数

E.简述费用内容或事由

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第10题

下列关于签证管理说法正确的是（）

A．工程指令单可以以线下签发及口头通知的方式下达工程指令B．5万以下签证，对于重大变更或签证工程，项目需联动相关职能部门，做好多方案比选，优化方案C．项目工程部必须做好签证变更工程的过程事实确认，涉及到隐蔽验收的工程，必须在隐蔽前完成工程事实与工程量的确认。工程量及事实确认必须有两个及以上项目管理人员签字D．每一个指令单的工程完工后，项目需督促施工单位在 2 天内线上发起完工确认单流程，项目要及时核实确认，不得恶意驳回，区域成本需按相关规定完成造价审核

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第11题

当客户()时，物业管理企业接待人员应填写《维修服务任务单》。

A.交费

B.问询

C.投诉

D.报修

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