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第1题
垫资业务，需要收押业主的东西有哪些（）
A.身份证，还款卡，房本，借款合同，还款卡密码
B.身份证，还款卡，房本，借款合同，回款卡
C.身份证，还款卡，回款卡，房本，借款合同，还款卡及回款卡密码
D.身份证，还款卡，房本，借款合同
第3题
信息变更（车辆所有人不变，车牌号变更或车辆信息变更），个人需要带什么证件（）
A.开户人有效身份证原件及复印件（如开户人和车辆所有人不是同一个人时，需提供双方证件）
B.老车行驶证复印件
C.新车行驶证原件及复印件
D.客户提供需变更的ETC卡和电子标签
E.特殊业务申请表
F.驾驶新车辆到客服网点
第4题
手机银行预约换卡成功后如何办理领卡手续（）
A.客户本人携带身份证件和需要更换的借记卡，待新借记卡制卡成功后，到选择的指定网点去领取
B.寄送到家即可使用
C.自助发卡机刷身份证取出
D.待补换卡后第一次去网点办理业务时顺便领出
第9题
客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。
A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请
D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡
第11题
注销，个人用户需要带什么证件（）
A.开户人有效身份证件及复印件
B.车辆所有人身份证原件及复印件（与开户人不相同需提供）
C.车辆行驶证原件及复印件
D.特殊业务申请表
E.提供车辆所有人名下的任一一张银行卡号及开户行 储值卡用户
F.客户提供需注销的ETC卡和电子标签
