如果结果不匹配，请 
更多“如何有效减少客户流失。淘汰铁质客户，转化铅质客户，提高对金质…”相关的问题
第7题
客户如果邮寄20KG物品，但是官方报价客户无法接受，请问该如何处理（）
A.引导客户发公司快运业务，避免客户流失
B.客户同意发快运后，应拨打40017878告知客服更换单号
C.客户不寄也没有办法，只有取消
D.做个实在人，引导客户发别家快递，因为韵达太贵了
第8题
通过用户生命周期对用户进行划分后,对应运营策略合理的是（）
A.成熟用户:重关注,持续加强用户对产品的信任和给与特权,如客户回馈,避免用户流失
B.新用户:通过发放新人券、推送平台爆款商品等方式引导用户快速转化,产生产品认知
C.忠诚用户 :发放满减券或根据历史订单分析推荐商品引导复购,提升用户LTV ,增强粘性
D.忠诚流失用户:通过大额券等利益吸弓方式强力召回
E.以上都对
第11题
VR带看的操作正确的流程（）
A.当客户兴趣较高时运用一带多看功能，减少客户流失
B.带看过程中多于客户交流，明确客户需求
C.带看快结束时询问客户能否留电话，点击要电话功能
D.带看结束后IM及时跟进，多推送其他房源带看
