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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

礼仪的根本是（）。

A.形象

B.交流

C.尊重

D.自信

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第1题

礼仪的根本是什么()。

A.形象

B.自信

C.尊重

D.交流

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第2题

礼仪作为行为规范，具有它的独特功能，用以指导人们的日常交际行为，礼仪具有以下几点功能()。

A.树立和提升形象

B.有效沟通和交流

C.增进了解和增强友谊

D.有助于促进业务成功

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第3题

门店店长层面对于来客数、销售增长的根本是（）

A.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务

B.会员营销社区推广，实行积极主动的商圈运营思维

C.促销活动的营销投入与推荐力度

D.装修门店、布置营销氛围、改善卖场形象

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第4题

为什么学习礼仪？（）

A.塑形象

B.营造良好的人际关系

C.打发时间

D.有助于事业发展

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第5题

教师礼仪的基本特征有（）

A.教师礼仪具有鲜明的强制性

B.教师礼仪是教师个人的事情，与职业无关

C.教师礼仪带有强烈的形象性

D.教师礼仪具有教育意义

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第6题

下列哪一项不是非语言沟通的要点（)

A.形象和礼仪

B.自我暴露

C.微笑

D.触摸

E.沉默

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第7题

为什么要学习服务礼仪（）

A.服务礼仪是展示公司形象的窗口

B.服务礼仪是可以显示自身道德水准和修养品德

C.服务礼仪是满足顾客的需求使顾客满意

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第8题

接送货服务礼仪有哪些（）

A.形象

B.行为

C.语言

D.技巧

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第9题

服务礼仪应有的外在条件是（）

A.标准的职业形象

B.标准的礼仪形态

C.标准的服务用语

D.专业的服务技能

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第10题

售前准备需要准备什么（）

A.形象

B.礼仪

C.知识

D.销售工具

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第11题

个人形象就是公司，个人形象通过哪些方面来体现（）

A.仪容仪表

B.沟通、谈话、语气

C.行为礼仪

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