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第3题
如果客户问到“中国移动5G 为什么我觉得5G资费比较贵呢？”员工的解释口径应为：（)
A、中国移动5G采取了灵活的计费方式，不同档位的5G套餐，资费标准、套餐内容均有所不同，相对4G同档位套餐，5G套餐中包含更多流量资源，而且除了流量、语音资源外，还为您提供网络、品牌、服务、业务、会员等多项权益。您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐
B、因为5G网速快，套餐中包含的流量资源更多，通话相对4G来说更稳定一些
第4题
以下哪些为5G全球通超级家套餐的卖点或优势（）
A.网络权益：5G优享服务或5G极速服务
B.套外语音费用：5G套餐套外语音为0.15元/分钟，4G套餐为0.19元/分钟
C.流量或宽带扩容：同档次的5G套餐比4G套餐的流量更多或宽带带宽更高
D.全国互拨免费：根据档次不同，可添加2-4个本省/外省移动号码互拨免费
E.终端优惠：5G套餐可享受终端合约政策，购机更优惠
F.会员权益：可办理5G权益升级包（主套餐）/5G权益升级包（主套餐签约），享1个月/6个月会员
第5题
用户升级239套餐，不想增加副卡，现推介用户办理小合约应使用以下哪些切入点（）
A.5G手机直降1680元
B.全屋WIFI一年三次免费上门调试
C.路由器已换代修服务
D.副卡权益优惠10元活动
第9题
关于新优化产品的说法错误的是（）
A.本次新增的5G冰激凌套餐语音由500分钟升级到700分钟
B.69元幸福家家乐包含500分钟全国语音和10GB全国流量
C.69元幸福家家乐套餐的网龄权益赠送的语音和流量不可以共享
D.5G升级包19元包含5GB全国流量、69元包含30GB国内流量
第11题
关于5G双千兆+服务规范关于5G套餐权益下列描述错误的是（）
A.黄金会员6大生态权益选一
B.白金会员5大应用权益选三
C.199套餐可在6大生态权益中选二个
D.129套餐可在5大应用权益中选三个
