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更多“因公出行，如发生退改签费用，如已成行需与机票一并报销。如果未…”相关的问题
第2题
关于航班改签，以下说法正确的有哪些（）
A.若因天气原因或航空管制等不可抗拒因素造成的航班延误或取消，员工可根据航空公司安排进行航班调整
B.飞机起飞前，员工如因工作特殊情况需要退改签的，须报备分管领导批
C.员工因工作特殊情况需要退改签的，仅需致电订票人进行退改签办理即可
D.因工作特殊情况需要退改签产生的相关费用，将由部门承担，并划入部门的年度差旅费用
第4题
以下选项中关于客户拍下订单已发货，要求修改地址说法错误的是（）
A.首先婉拒顾客不支持修改，解释改地址的风险
B.客户坚持修改，联系物流改，到当地卡72小时还未修改成功，与客户协商优先补发，原包通知物流退回
C.中通物流只能修改一次，中通改地址成功后物流会显示拦截成功，如改地址后由要求拦截，无法操作，引导客户改地址签收后寄回
D.顺丰要收改地址运费，需客户先支付，后续可联系客服报销
第6题
关于出差说法错误的是（）
A.原则上出差到有高铁直达的，且高铁运行时间在4小时以内的区域，应该安排高铁出行
B.酒店和机票（含高铁票）由行政部统一安排
C.到代理（或直营区域）处培训出差的，按照培训制度执行，除机票和出差补助外的其他费用由代理（或直营区域）承担
D.因工作需要改签机票，可自行改签，产生的费用公司予以报销
第7题
由于个人原因，如遗失或忘带工卡，导致系统上、下班卡记录缺失，可以进行因私补签，每月有2 次__机会，忘带工牌（在同一天补签上下班卡时，只算一次因私补签）（）
A.因公补签
B.因私补签
C.注销异常
D.删除异常
第9题
退单过程的应急处理方法（）
A.当系统出现问题，无法在线上操作30天无理由退货流程时，商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作，线下操作的要求与上述一致
B.遇到系统无法操作，大促期间特别繁忙等情况时，可采取线下操作方式，待系统恢复后再补发线上流程
C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况，请商户与顾客协商后补偿相应金额
D.执行15分钟退单时，如未在15分钟内完成，需向顾客赠送小礼品作为补偿
