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[单选题]

有一个渠道客户,在不同行业都和我们公司有合作,也许有不同行业线的营销人员跟进,其中在法院、公安、检察院三个行业都有合作,为方便梳理不同客户的不同商机信息,这时,我在系统里要分别录入几条客户信息()

A.1

B.2

C.3

D.4

答案
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C、3

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第1题
针对教育【教育局】行业客户,我们的市场打法是()

A.这类客户关注服务的有效性、持续性,出现问题能够快速处置,相关安全事件都能够闭环 ,减轻压力;需要对下属单位安全事件有通报、跟踪机制

B.安服业务模式:线上+线下结合的1.5模式

C.市场打法:单独安全服务进行参与和导入,可以结合本地服务人员,引导线上+本地服务模式优势,通过测试体现价值等

D.渠道配合:现场服务以渠道或客户本身人员为主,有难度的服务内容厂商支持

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第2题
中兴公司在通讯行业中可算作是“开拓者”。众所周知,通讯公司最大的特点是高速发展。高速发展的公
司面临的首要问题就是人力资源的扩张,人力资源短缺往往是限制业务拓展的主要障碍之一。比如市场份额更多更大时,由于人手问题而无暇顾及一些客户就可能造成客户的流失。因此,中兴一直非常重视招聘,并提出了“以一流的标准选聘和培训员工”的理念。在招聘中,中兴公司会重点考虑人才的背景,对其所受教育的要求一般锁定在重点本科院校。对此,公司人力资源中心主任解释说:“我们不否定非重点高校学生的素质,但是我们认为在重点高校的范围内,优秀的学生比率要更高,更有利于中兴选聘到一流的人才。”中兴的大部分岗位都要求员工有好的技术背景,因此对高校和专业都有较为明确的要求。此外,对工作经验及一个健康的体魄也要求较高。中兴的面试非常严格,分为技术能力和素质考核两个方面进行考察,被面试者须通过6~7关,每关都实行一票否决制,而且中兴的面试官都是通过专业培训的。中兴的要求很简单:招聘到的人才既是优秀的人才,也-定要是符合公司文化原则的人才。

中兴认为,在某一专业领域中,国内前5%的人才是一流的人才。为了以一流的标准选聘员工,每一次招聘中兴都异常重视。中兴目前1万多名员工的招聘过程中,面试人员超过10万人,搜索的简历超过30万~50万份。谈到花费这么多的精力与时间选聘员工时,中兴人资源中心主任很肯定地说:“这很值得”。员工选聘就是从一组求职者中挑选最适合特定岗位要求的人的过程,而企业招聘工作对选择过程的质量影响很大,如果符合条件的申请人很少,组织可能不得不雇用条件不是十分理想的人,企业就不得不加强培训工作,这会增加隐性成本。而且高能力员工和低能力员工之间生产率差别估计高达3:1。因此,选择了一流人才可以获得很大的益处。而且只要这些一流的人才还在企业当中,这种益处就会不断延续下去。”看完中兴招聘的案例后,请回答以下问题:

1.依序面试的程序有哪些?

2.被录用的员工在签约时一般须办理哪些进人公司的相关手续?

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第3题
公司的诚信价值观中不包含以下哪几种解读()

A.通过自身奋斗,帮助客户实现目标,达到客户与公司双赢

B.通过正确的渠道和流程反馈问题,表达批评意见的同时能提出相应建议

C.有强大的学习能力,善于学习并复制行业的先进经验,并且取得优秀结果

D.今天的最好表现是明天的最低要求,不断地超越期待

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第4题
客户未购买,留下客户联系方式的话术通常有哪些()

A.您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B.您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您

C.您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您

D.这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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第5题
指标驱动运营,要通过指标的分解,达到业务运营的效果,以下说法正确的是()

A.讲师过去的经验得出,一个成功的数据运营,只要有1%的转化率,就是一个成功方案的标志

B.在电商行业中有五次转化理论的说法,即在不同的渠道必须触动客户5次,才有可能转化

C.每天需要营销你的客户一次,一个月要覆盖70%的潜在客户

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第6题
跟客户沟通什么话语可以迅速破冰()

A.我最近遇到一个难题,你能帮我分析一下吗

B.请问你一路走来有什么心得体会,能跟晚辈分享下吗

C.你在这个行业做了怎么久,你能用一句话总结一下吗

D.你觉得我们这个产品怎么样

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第7题
在我行有两个及两个以上对公账户且设置不同查询密码的客户,在办理网上银行等渠道业务时()

A.需通过网银进行查询密码重置

B.原查询密码均可用

C.查询密码为其中一个账户的查询密码

D.需通过柜台进行查询密码重置

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第8题
本基金与普通消费行业基金相比有何区别()

A.品牌驱动的成长持续性较好:一旦品牌力处于上行期,则会具备更好的进攻性和持续性。我们希望,投资者长期持有本基金,争取获取稳健的持续的收益率

B.本基金追求高成长性,投资风格更加激进,波动性相对更强,回撤相对更大

C.本基金的业绩基准中,中证主要消费指数占比仅50%,也就说明了本基金并非一只传统意义上的消费行业基金

D.品牌驱动基金的可选择面更广:不仅是消费行业,在医药行业、传媒行业、周期性行业等都存在品牌驱动型公司

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第9题
针对教育【高校高职】行业客户,我们的市场打法是()

A.头部高校有安全服务基础,漏洞、威胁提前发现,问题闭环处理;避免被监管单位通报,内部安全事件流程规范化,形成安全运营及应急通报机制

B.普通本科及高职重点是发现问题,解决问题,能够做到闭环,避免被通报,满足合规要求

C.安服业务模式:线上+线下结合 1.5,普通本科及高职可引导1.0

D.渠道配合:头部高校现场服务以渠道为主,有难度的服务内容厂商可通过线上或本地支持;普通本科及高职引导纯线上服务,渠道解决通路和广泛覆盖,涉及线下处置的交由渠道完成

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第10题
遇到一个客户是泰兴的公司,客户在电话里面问我们公司在哪里,怎么应对()

A.告诉客户我们在泰州,我们是互联网代账公司让客户不用担心距离远

B.告诉客户我们是全国连锁的代账公司

C.先告诉客户我们在泰州但我们在泰兴成交了很多客户,每天有很多会计都在泰兴给客户办事,我是专门负责泰兴这个市场的

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第11题
优化师张明负责维护多个客户的账户,且涉及多个行业,投放阶段也不尽相同,以下在不同场景下对不同客户的优化动作怡当的是哪几项()

A.李先生为教育行业客户,即将迎来暑假旺季,张明已提前与李先生沟通,设计好了投放方案,使得从预热期到引爆期都达到了不错的推广效果

B.客户陈先生上周的投放效果不理想,张明排查了原因后与陈先生达成一致,及时更换了新的广告素材,并每日追踪数据变化及时与陈先生反馈

C.当公司产品有新功能上线且适合王先生时,与王先生及时同步新功能如何使用,并举例同行案例,让王先生知道新功能如何帮助提升投放效果

D.客户赵先生三天前刚刚上线新的广告计划,与张明反馈说没有看到任何效果,张明表示刚刚上线都是这样,先跑一个月再说

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