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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据淘宝网的评价管理,在卖家对某笔订单做出评价后的天()内,买家可以对中差评进行修改或删除

A.15

B.30

C.90

D.45

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第1题
根据淘宝网的评价管理,在客户对某笔订单做出评价后的()内,客户可对中、差评进行修改或删除。

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

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第2题
根据淘宝网的评价管理,在客户对某笔订单做出评价以后的()天内,客户可以对中、差评进行修改或者删除。

A.15

B.20

C.25

D.30

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第3题
淘宝网在安全管理方面采取了哪些措施()

A.淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式,以此来降低交易的风险

B.淘宝网引入了实名认证制

C.使用支付宝付款

D.淘宝同样引入了信用评价体系,点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价

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第4题
买家C参加了天猫D卖家的“双11”活动,买了两件衣服,一件是2400元,一件是500元。D卖家承诺15天内发货,但是20多天过去了,C买家迟迟未收到衣服,于是和D买家客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要定制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了。之后经过一个月,C买家终于收到衣服,但是很不开心。评价老客户维护做的好不好,下面哪一个指标最重要()。

A.回头率

B.客单价

C.关联购买

D.好评

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第5题
在每个自然月中,相同客户和卖家之间的评价积分不能超过()分(以淘宝订单创建的时间计算),超出积分规则范围的评价将不计分。

A.3分

B.4分

C.5分

D.6分

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第6题
邀评的方式哪些是正确的?()

A.多咚咚在线邀评,特点触达率高,在顾客未下单之前晒出好评利益点更好

B.短信邀评,定向短信推送,抛出利益点

C.电话邀评,采用电话回访的形式,先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议,再邀请顾客评价

D.对所有服务单进行邀评

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第7题
卖家在淘宝网发布出售的商品信息前,应核对发布的商品是否符合最新商品发布规则。()
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第8题
风险管理信息系统中,关于兼岗规则,以下哪项描述是正确的?()

A.同一用户,在风管系统中可以同时拥有放贷审核岗、放贷复核岗、放行岗角色

B.同一用户对某笔放贷申请,可以先做审核,再做复核

C.同一用户对某笔放贷申请,可以先做审核,再做放行

D.同一用户对某笔放贷申请,可以先做新增放贷申请,再做审核

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第9题
某收费员POS收门禁卡工本费20元,及时录入营帐订单业务。后发现房号录错,当即营帐【订单管理】中找到该笔业务,选择“退货”,退货方式选择“冲账”处理后,及时录入正确业主名下()
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第10题
订单完成后,客户评价的指标是?()

A.商品质量满意度

B.商品描述相符度

C.卖家服务态度

D.物流发货速度

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第11题
淘宝网卖家需同时满足以下哪些条件,方可申请商家直播()。

A.卖家须符合《淘宝网营销活动规则》

B.店铺信用等级在一钻及一钻以上

C.本自然年度内未因发布违禁信息或假冒材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上

D.主营类目在线商品数≥5,且近30天店铺销量≥3,且近90天店铺成交金额≥1000元

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