题目内容
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[多选题]
专业化销售流程总结了客户的四个需求点，把它称之为客户需求的四把金钥匙，它们是（）
A.寿险保障
B.养老保障
C.教育保障
D.财富保障
E.健康保障
答案
ABCE
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D.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈/递送保单及转介绍
A.店铺前--（打招呼，破冰）
B.销售区--（了解需求，介绍产品FAB，邀请试穿）
C.试衣间--（试穿前，中，后连带成套，促进交易，CRM）
D.收银台--（连带ACC，洗涤保养，线上O2O,送别）
A.持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心
B.牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节(客户、同事)提供支撑和便利
C.畅通沟通渠道，打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系
D.懂得化繁为简与灵活授权，以专业化的集中运营体系支撑一线，为一线减压、减负
A.销售经理
B.产品经理
C.SAP001 需求评审流程
D.TX007 电子文件审批流程
A.建设有中国特色的社会主义
B.把马克思主义的普遍真理同我国的具体实际结合起来
C.走自己的道路
D.实行改革开放
