题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下属于客户意见簿扣分的情况有（）
A.大堂经理台或填单台未设置客户意见簿
B.客户意见簿不能正常使用
C.客户意见簿上的客户意见没有在24小时内得到回复；如客户在节假日内填写意见，未在节后1个工作日内回复
D.客户意见簿页码不连续
答案
D、客户意见簿页码不连续
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.大堂经理台或填单台未设置客户意见簿
B.客户意见簿不能正常使用
C.客户意见簿上的客户意见没有在24小时内得到回复；如客户在节假日内填写意见，未在节后1个工作日内回复
D.客户意见簿页码不连续
答案
D、客户意见簿页码不连续
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下属于客户意见簿扣分的情况有（）”相关的问题
A.落实客户意见簿管理责任人，做到定期查看，专人答复，按时回复，存档保管
B.对意见簿的意见应当尽快予以答复，最迟应在受理当日的次二个工作日内完成
C.对客户意见簿无需进行编号，使用后要存档保管，保管期一般不少于三年
D.对客户意见簿中客户留有联系方式的，应及时进行回访
A.柜台玻璃有污渍
B.柜台窗口未匹配客户座椅
C.柜台窗口台面有私人物品
D.柜台窗口语音对讲机装置不能正常工作
E.任意一个现金柜台、低柜前未张贴安全提示
F.未在普通客户现金区按照规范样式张贴爱心窗口标识
邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信函等资料归档保存，保管期限为()年。
A.1
B.2
C.5
D.10
