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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、()地给予解答。”

A.热情

B.快速

C.准确

D.正确

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第1题
供电服务人员应遵守国家法律法规,要(),服务意识强,真心实意为客户着想。

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.廉洁自律

D.秉公办事

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第2题
尽量为客户着想,最好由客户经理来确定或由客户主动安排时间。()
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第3题
尽量为客户着想,最佳由客户来拟定或由客户积极安排时间,可以说“您看我什么时候来拜访”这样话。()
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第4题
日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.

A.真诚服务.客户满意

B.客户至上

C.满足客户的需求

D.为客户着想

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第5题
店长不仅要站在员工的角度,为老板着想;还要站在客户的角度,为公司着想()

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第6题
作为营销人员要想成功接待客户,你还必须要充分地()客户,通过和客户交流,了解到客户的需求,然后设身处地为客户着想

A.理解

B.关心

C.了解

D.相信

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第7题
面对()的客户,尽量满足对方的退换货要求,但前提是要维护好卖家自身的利益。

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第8题
《中国电网公司有限责任公司有序用电管理办法》第5.1.3条规定:在保证有序用电方案整体执行效果的前提下,电网企业应优化有序用电措施,在电力电量缺口缩小时及时有序释放用电()和电量,尽量满足客户合理需求,减少限电损失。

A.需求

B.负荷

C.电力

D.电量

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第9题
物流管理信息系统的具体目标包括()

A.在交货期内将商品准确地向客户配送

B.对客户的订货要尽量满足,不能使商品脱销

C.使运输、装卸、保管等作业自动化

D.适当地配置仓库、配送中心,维持商品适当的库存量

E.维持适当的物流费用——低成本

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第10题
社会营销观念对企业的市场营销策略的要求是()。

A.不择手段获取最大利益

B.满足消费者的需求

C.获得合理的企业利润

D.符合整个社会的长远利益

E.获取最多的客户

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第11题
银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()

A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况

B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄客户

C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议

D.为客户信息保密

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