题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
活动期某店铺运营给了一个表格,要求客服联系顾客处理,客服回复活动接待量很大,没有空处理,客服做法是否正确()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.提高客户回头率
B.提高成交率
C.塑造店铺形象
D.更好地服务客户
A.互联网新型不正当竞争行为
B.虚假宣传行为
C.商业贿赂行为
D.混淆行为
A.交易成功后,顾客无理要求退款部分货款,因店铺没退顾客给了差评,客服A公布了顾客的个人信息,指责顾客讹诈货款
B.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大,客服B解释描述中的尺码说明为手工测量,可能有2~3cm误差,属于国家标准误差X围内
C.顾客在评价中写到快递速度慢,且服务不好。客服C解释快递公司不是他们开的,所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待
D.顾客在评价中写到东西还不错,就是价格太贵了。客服D解释一分价一分货,要便宜,去别家买
A.让客户提供评价截图后,联系售后给客户小额打款
B.让客户提供评价截图后,留下支付宝账号返现
C.让客户提供评价截图后,加下微信,给他转钱
D.让客户提供评价截图后,让客户后台申请下已收到货退差价
A.按对方要求加对方为好友
B.按照对方要求在各网贷平台进行操作
C.向对方提供的平台输入自己的身份信息、银行卡号和密码
D.挂掉对方电话,然后打110或辖区派出所电话报警,寻求警察帮助
A.1张尺寸500*500的产品场景图
B.1张尺寸500*600的产品白底图
C.1张尺寸750*750的产品白底图
D.1张尺寸500*500的产品模特图