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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

CSS旅客满意度问卷调查项有()

A.贵宾室服务人员的友善度、亲切度

B.贵宾室提供的餐食

C.贵宾室提供的饮品

D.贵宾室的设备设施状况

E.贵宾室的清洁状况

答案
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E、贵宾室的清洁状况

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第1题
安排客户信息收集计划时,应安排进行相应的()以获取相关信息。

A.满意度调查

B.问卷调查

C.上门调查

D.市场调研活动

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第2题
对一些复杂产品的使用效果和满意度进行测评时,较为合适的调查方法是()

A.座谈会

B.问卷调查

C.深入访谈

D.焦点访谈

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第3题
以下对于住宅业户满意度说明错误的是()

A.物业总部第三方调查取数以总体满意度一项为评分标准

B.区域品质管理部调查取数以分项平均满意度为评分标准

C.住宅业户满意度保底目标为80%,有门槛值

D.住宅业户评价分值为4分、5分为满意,0-3分为不满意

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第4题
如有以下情形将降级星级作业现场的荣誉称号,具体如下(包括但不限于)()。

A.集团内、外审发现不符合项

B.乘客有责投诉

C.乘客满意度测评排名

D.其他违规情形

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第5题
评价高速列车服务的依据是()。

A.车速

B.服务质量

C.旅客满意度

D.其他

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第6题
航班登机时,送别每一位旅客并表示感谢,有助于提高贵宾室服务质量和满意度()
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第7题
下列哪一项是CSS正确的语法构成()。

A.{body;color:black}

B.body:color=black

C.body{color:black}

D.{body:color=black}

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第8题
下列哪一项是正确的CSS语法构成()

A.body:color=black

B.{body;color:black}

C.body {color:black}

D.body {color=black}

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第9题
某社会工作服务机构在社区开展了为期一年的“减灾小课堂”项目,旨在提高社区居民防灾减灾的意识与能力,项目结束后,社会工作者对该项目进行成效评估,评估内容应该包括有()。

A.查阅居民上课签到册

B.社区居民对项目的评价

C.查阅项目的图片、文字记录

D.调查社区居民对项目的满意度

E.了解社区居民对减灾技能的掌握情况

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第10题
下列哪一项不属于传统的培训需求分析的方法()?

A.访谈法

B.问卷调查法

C.文献分析法

D.问题分析方法

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第11题
国际Web标准的涵盖,除了以下哪一项?()

A.结构化标准Html标签

B.表现标准Css

C.行为标准JavaScript

D.文档对齐格式标准

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