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[判断题]
客户关系管理(CRM)是指企业利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。()
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A.客户关系管理(CRM)
B.供应链管理(SCM)
C.协同产品商务(CPC)
D.产品数据管理定义(PDM)
A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统
B.供应链管理、物流管理、知识管理
C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理
D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理
A.客户关系管理(CRM)
B.供应链管理(SCM)
C.产品生命周期管理(PLM)
D.产品数据管理定义(PDM)
A.ERP(企业资源方案)主要涉及企业外部的资源整合
B.Scm(供给链管理)主要涉及跨企业的资源整合
C.CRM(客户关系管理)那么以客户为中心,整合企业内、外部资源为客户效劳
D.CRM(客户关系管理)以实现客户的锁定、增值,获取最大客户及最大利润
A.供电企业利益
B.社会利益
C.客户利益
D.国家利益
A.客户关系管理(CRM)
B.供应链管理(SCM)
C.协同产品商务(CPC)
D.产品数据管理定义(PDM)