题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
推动厅堂服务模式转型“形似到神似”。以“移动化”处理作为厅堂服务主线,推动网点贴身服务形态固化,重点做好()服务动线管理;推动客户经理和客户服务经理两支队伍的协同配合,提升网点效能与价值创造。1问候引导2基础服务3沟通挖掘4推介转介
A.1-2-3-4
B.1-3-2-4
C.1-4-2-3
答案
A、1-2-3-4
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A.1-2-3-4
B.1-3-2-4
C.1-4-2-3
A、1-2-3-4
A.神形兼备
B.神似
C.形似
D.气韵
A.推动监理企业依法履行职责
B.引导监理企业服务主体多元化
C.创新工程监理服务模式;提高监理企业核心竞争力
D.优化工程监理市场环境
E.强化对工程监理的监管;充分发挥行业协会作用
A.以战略管控为主的差异化管控模式调整、航天科研生产管理体系建设
B.厂办大集体企业改革
C.以完善法人治理结构推动公司管理市场化转型
D.规章制度体系建设
A.1:1
B.1:1.5
C.1:2
D.1:2
A.数智化转型创新实现感知新突破
B.端到端过程管控推动服务质量再上新台阶
C.完善投诉闭环管理流程促进管理效能新提升
D.互动沟通打造服务传播新模式
A.目标、协调
B.手段、促进
C.标志、制约
D.契机、适应