题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于未成年人退款问题，以下正确的是（）
A.需要婉拒三次后，用户还是不接受，进行获取信息上报
B.无需婉拒，直接获取信息上报
C.告诉用户暂时无法退款，尽力安抚
D.告诉用户可以退款，直接获取信息上报
答案
B、无需婉拒，直接获取信息上报
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.需要婉拒三次后，用户还是不接受，进行获取信息上报
B.无需婉拒，直接获取信息上报
C.告诉用户暂时无法退款，尽力安抚
D.告诉用户可以退款，直接获取信息上报
答案
B、无需婉拒，直接获取信息上报
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B.评估维度不需要查看充值开始时间和结束时间的差距
C.申请条件之一：累计充值金额低于1000元
D.阿里ios渠道因收款和退款仅能苹果测处理
A.用户进线反馈已经到达上海总部
B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题
C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包
D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误，协商后用户仍不认可补救方案
A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单，短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效，工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题，需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟，24小时内完成复跟，（包含单子的所有复跟）
D.工单有备注需要电联的号码，客服应优先联络此号码，不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
A.安抚用户
B.获取用户信息上报
C.咨询用户问题点，解决用户不满点
D.婉拒并提醒用户更换手机支付密码等
A.与乘客核对需退款的订单，如无法退款，需向乘客解释不符合的退款条件
B.操作退款时，需记录工单号
C.工单节点选择
D.款项将于退款申请提交成功后5个工作日内原路退回
A.不满两周岁的子女，以由母亲直接抚养为原则
B.已满两周岁的子女，父母双方对抚养问题协议不成，按最有利于未成年子女的原则判决
C.子女已满八周岁的，应当尊重其真实意愿。离婚财产分割增加照顾无过错方原则
D.18周岁以下未成年人（以前是不满14岁）均可被收养，收养八周岁以上未成年人须征得本人同意
A.双11当天无法申请退款
B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单，买家申请退款后会立即退给买家
C.11月20号付款状态下申请退款后，处理时效为48H
D.11月30号付款状态下申请退款后，处理时效为24H
