题目内容
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[判断题]
服务工作作风整顿目标是，提升全员客舱行为规范意识，加强全员作风建设，提高全员职业素养，全面提高服务质量，提升旅客乘机感受，提高公司服务品牌美誉度（）
答案
是
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A.通过活动弘扬社会主义核心价值观、践行当代民航精神、弘扬工匠精神，塑造敬业爱岗、遵章守纪、恪守职责、精益求精、诚实守信、团结协作、勇于担当的客舱队伍
B.通过活动，进一步强化分部作风责任体系，形成分部作风管理（教育、保证、调查、考核）常态机制，建立作风负面清单，梳理完善风险隐患清单
C.根据部门安监室制作的安全整顿活动宣讲材料，分部开展全员宣讲教育，营造活动氛围，确保人人知晓，人人关注
D.分部对照任务清单，按时按要求逐项推进并落实工作任务，按时进行阶段性总结
A.消除事故隐患 筑牢安全防线
B.强三基 抓作风 守底线
C.五抓 五强化
D.敬畏生命 敬畏规章 敬畏职责
A.我们的全年服务工作目标：客舱服务两个品牌空乘服务、机上餐食保持领先
B.践行石总提出的：坚守安全就是永远的美丽！ 把服务做得更加美丽
C.服务品质的强化, 更要强调用心真情的付出；服务运行的规划, 更要强调资源统筹的推进
D.服务体验的创新, 更要强调便捷高效的提供; 服务创效的助力, 更要强调服务营销的融合; 服务价值的管理，更要强调品牌打造的效应
A.对于员工触犯负面行为清单负有管理责任的，依规追究所在单位相关领导管理责任
B.在公司安全整顿活动期间、作风纪律建设或整顿活动期间、安全生产月期间、国家重大活动或其他敏感时期触犯负面行为清单的，从严从重处理
C.管理干部触犯负面行为清单的，从严从重处理
D.原南航集团《关于建立零容忍行为清单制度的通知》（南航集团安委发〔2017〕2 号）继续延用
A.提升政治站位，压实安全责任
B.正面引导，营造积极安全文化氛围
C.健全纪律作风建设，完善问责机制
D.前置风险管理，落实三基建设
E.加强日常检查，识别作风纪律问题
A.认识到位，党政同责，齐抓共管
B.学习文件，领会精神，用于实际
C.对照清单，挂图作战，活动任务逐项落地
D.边查边改，提升管理和执行作风
E.定期总结，形成机制，持续管控
A.①③
B.①②
C.②④
D.③④
