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[判断题]

用户咨询最低资费时,切勿主动告知最低资费为8元套餐,如用户问及,可告知用户语音流量最低18元,如用户表示只要最低资费,可告知用户8元资费()

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第1题
用户申请携出时,我们应主动挽留用户并告知他网资费政策较贵。()
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第2题
根据客户价值发掘维度的相关内容,下面说法正确的是:()

A.当我们向客户询问内部信息时,客户能够如实相关,属于初级内线

B.当发现有对于我们有价值的信息时,会主动告知我们,属于高级内线

C.首先建立基层客户关系,之后逐级向上发展,是一种难度最低的方式

D.从高向低发展客户关系是最简单的

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第3题
整车运输实行实重计费时,最低应按货车标重的()计费。

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

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第4题
顾客咨询安装问题时,以下哪个说法是错误的?()

A.客服不能引导客户自行安装

B.切勿单独输出“免费安装”的字眼

C.告知有额外的辅材和环境的收费

D.不要承诺具体的安装费用

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第5题
集团专线报价时应综合考虑()因素。

A.项目投资规模

B.客户重要性和项目收益

C.客户内部组网方案

D.标准资费及最低折扣

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第6题
千兆宽带的最低资费是多少()

A.智慧爱家5G版128

B.智慧爱家5G版158

C.智慧爱家5G版198

D.智慧爱家5G版238

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第7题
用户逾期未缴纳燃气费时,管道燃气经营企业应以有效方式提醒用户缴费,同时告知()。

A.违约责任

B.欠费金额

C.缴费方式

D.缴费地点

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第8题
汇款资费标准按交易金额的1%,最低2元,最高50元的汇款方式是().
汇款资费标准按交易金额的1%,最低2元,最高50元的汇款方式是().

A.入账汇款

B.按址汇款

C.网上支付汇款

D.密码汇款

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第9题
资料中失业率最高与最低的国家(地区),其幸福指数相差()。

A.22.1

B.28.5

C.27.4

D.31.4

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第10题
资料中失业率最高月最低的国家(地区),其幸福指数相差:()

A.22.1

B.28.5

C.27.4

D.31.4

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第11题
资料中失业率最高与最低的国家(地区),其幸福指数相差()。A. 27.4B. 22.1C. 31.4D. 28.5

资料中失业率最高与最低的国家(地区),其幸福指数相差()。

A. 27.4

B. 22.1

C. 31.4

D. 28.5

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