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[单选题]

传统意义上的呼叫中心是指以()接入为主的呼叫响应中心。

A.中继线

B.互联网

C.电话

D.视频

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第1题
呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以()为主的呼叫中心服务需求

A.宽带互联网

B.无线通信

C.综合通信

D.语音接入

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第2题
()是指以呼叫控制为主的网路规定。
()是指以呼叫控制为主的网路规定。

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第3题
传统的城市轨道交通,其服务范围以中心城区为主,通常站间距离在1km以内。()

传统的城市轨道交通,其服务范围以中心城区为主,通常站间距离在1km以内。()

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第4题
2001年后,中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向()的管理模式转变。

A.以客户为中心

B.以产值为中心

C.以销售为中心

D.以利润为中心

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第5题
呼叫中心电信业务接入号码原则上只开通呼入功能,对确需开通呼出功能的,企业须提交不违规呼出承诺书。()
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第6题
城市化指社会由以农业为主的传统乡村型社会向以第二、第三产业为主的现代城市型社会逐渐转变的历史过程()
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第7题
以下不属于第二类增值业务的是()。A.存储转发类业务B.呼叫中心业务C.因特网接入服务业务D.因特网

以下不属于第二类增值业务的是()。

A.存储转发类业务

B.呼叫中心业务

C.因特网接入服务业务

D.因特网数据中心业务

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第8题
呼叫中心按采用的不同接入技术分类可分为()。

A.基于电话的呼叫中心

B.基于交换机的呼叫中心

C.基于IP的呼叫中心

D.基于计算机的板卡式呼叫中心

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第9题
呼叫中心业务经营者应使用电信管理机构向其核配的电信业务接入号码提供服务,不得转让、出租或变相转让出租码号资源,不得擅自启用码号资源,不得擅自改变码号位长。()
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第10题
在互联网侧远程安全接入场景中,我们有哪些方案可以推广()

A.一般岗位远程接入方案

B.敏感岗位远程接入方案

C.远程软件开发接入方案

D.呼叫中心居家坐席解决方案

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第11题
传统意义上的摩卡咖啡是指()

A.在摩卡小城种植的咖啡

B.使用摩卡壶制作的咖啡

C.从摩卡港出口的咖啡

D.在摩卡港进行烘焙的咖啡

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