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A.影响期望、探测底线
B.最大争利、条件交换
C.感觉共赢、愉快合作
D.营建氛围、定位定调
A.平躺30秒、坐起30秒、站立30秒
B.平躺20秒、坐起20秒、站立20秒
C.平躺15秒、坐起15秒、站立15秒
D.平躺60秒、坐起60秒、站立60秒
A.第一步用喜马拉雅洁面泥快速抗痘，第二步用喜马拉雅保湿乳淡化痘印
B.第一步用喜马拉雅洁面泥淡化痘印，第二步用喜马拉雅保湿乳快速抗痘
C.第一步用喜马拉雅保湿乳快速抗痘，第二步用喜马拉雅洁面泥淡化痘印
D.第一步用喜马拉雅保湿乳淡化痘印，第二步用喜马拉雅洁面泥快速抗痘
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
A.把长篇小说分成若干章节，每一章叫一回，用这种形式写成的小说叫章回体小说，如《红楼梦》《西游记》等
B.我国现代文学史上有影响的三部曲有巴金的激流三部曲（《家》《春》《秋》）等
C.在我国文学史上有许多名家并称:如韩柳即韩愈、柳宗元;李杜即李白、杜甫;苏辛即苏轼、辛弃疾等
D.白居易的《琵琶行》是七言古诗，李白的《将进酒》是古体诗，二者的文体不一样
A.在我们的生活中，总会遇到种种失败
B.火候没掌握好，都有一点小毛病
C.即使所有的瓦罐都打碎了也没有关系，只要心头执著的信心不被打碎，就不愁做不出更加满意的瓦罐
D.脚还踏在土地上，血还是热的，路还没有完全断绝
A.第一步，认同 不争辩；第二步，提一个开放性问题；第三步，用证据说话
B.第一步中的认同，不争辩，指的是我们可以认同用户的感受，不一定是认同用户的观点
C.第二步中提一个开放性问题目的是找出用户异议的原因或转移注意力
D.第三部中用证据说话是给用户摆事实，不要直接反驳用户
